新華社深圳5月13日電　題：冒充“三甲醫(yī)院”醫(yī)生,、忽悠患者買沒用的藥，“網(wǎng)絡醫(yī)托”到底有何“話術”,？

新華社“新華視點”記者周科

近期,，深圳市龍崗區(qū)警方偵破一個涉醫(yī)詐騙犯罪團伙，分別在深圳,、長沙,、廣州和昆明四地抓獲犯罪嫌疑人30名，初步核查詐騙涉案金額達數(shù)千萬元,。

“新華視點”記者追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn),，該犯罪團伙把普通民營醫(yī)院包裝成擁有“名醫(yī)”的“三甲醫(yī)院”，通過搜索競價排名尋找病患對象,，再雇用沒有行醫(yī)資質(zhì)的“醫(yī)生”誘導其接受高收費治療,，甚至開出許多對病情毫無作用的藥物，從而達到斂財?shù)哪康摹?/p>

　　詐騙“三部曲”：開辦醫(yī)院,、購買排名,、“話術”誘騙

記者采訪發(fā)現(xiàn)，該犯罪團伙是一個公司化運營集團,，從成立公司大肆虛假宣傳,，到開辦醫(yī)院或承包醫(yī)院科室進行高收費治療，形成了一條完整的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,。

開辦公司和醫(yī)院“招兵買馬”。涉案主要嫌疑人蘇某某系福建莆田人,，其成立深圳市山水醫(yī)療投資有限公司后,，出資在昆明開辦昆明安定精神病醫(yī)院，還以每月10萬元暗地承包了廣州益壽醫(yī)院和長沙長峰醫(yī)院兩家民營醫(yī)院的精神病類科室,。

購買搜索排名“獵取”詐騙對象,。辦案民警介紹，山水公司實質(zhì)是一個由線下轉(zhuǎn)移到線上的“網(wǎng)絡醫(yī)托”窩點,，這個窩點設有企劃部,、競價部和咨詢部,，其中競價部負責通過網(wǎng)絡搜索引擎對“失眠、抑郁,、多夢”等精神類疾病常用的搜索關鍵詞進行競價,，將號稱擁有“名醫(yī)”的“三甲醫(yī)院”網(wǎng)站排在搜索的前列，吸引患者點擊咨詢,。該公司與各大搜索引擎合作,，每月推廣費幾十萬元。

“話術”誘騙患者,。在山水公司設立的咨詢部,，一群僅有中專以下學歷、沒有行醫(yī)資質(zhì)的人員冒充醫(yī)生和醫(yī)生助理,，按照專門編印的“話術”,，將主動咨詢的患者誘騙至醫(yī)院接受治療。

“此案大多數(shù)患者都是通過網(wǎng)絡搜索找到該犯罪團伙承包的三家醫(yī)院,?！饼垗徯叹箨牳贝箨犻L李剛說，其宣傳的醫(yī)院號稱“三甲”等級,，實際上是二級醫(yī)院,；網(wǎng)站上推出“名醫(yī)、專家”,，實際接診的只是醫(yī)院的主治醫(yī)師,；咨詢員均不具備行醫(yī)資質(zhì)，卻在以醫(yī)生的名義導診,。

　　夸大病情誘導就醫(yī),，有的治療收費是正規(guī)醫(yī)院10倍左右

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該犯罪團伙成員從搜索引擎導流患者后,，通過夸大病情,、多開藥物等方式進行斂財。

——夸大病情,?！澳愕牟∏檩^嚴重，必須馬上到醫(yī)院治療”“你的病情正處于復發(fā)高峰期,，不來醫(yī)院就診后果自負”“我們醫(yī)院是治療你這種病的權(quán)威醫(yī)院,，有名醫(yī)和專家接診”……

李剛說，涉案嫌疑人常用這些“話術”進行誘騙,，自2017年9月成立至案發(fā),，山水公司通過“網(wǎng)絡醫(yī)托”推廣到醫(yī)院就醫(yī)的人數(shù)高達5914人，營業(yè)收入29166842元,。每騙一個患者就有100元獎勵,，同時還按每名患者治療費的1%提成,。

——多開藥物。當患者依約到醫(yī)院就診,，醫(yī)生會按照固定治療模板讓他們先做260元的三項檢查項目,，再依次推出住院治療、儀器治療,、藥物治療三種方案,。“儀器治療的價格是正規(guī)醫(yī)院的10倍左右,，藥物治療一般會開半個月到一個月的藥物,，并開出許多對病情毫無作用的其他藥物?！崩顒傉f,，還有專人帶患者去窗口繳費，美其名曰“五星級服務”,。

受害人胡先生說,，他的兒子花了兩萬多元在長沙長峰醫(yī)院看頭痛病，病情不但不見好轉(zhuǎn),，反而加重了,。

——“熱心”跟蹤。如果患者在約定時間沒來看病,，醫(yī)院科室會主動聯(lián)系,，“熱心”跟蹤未就診原因。當患者就診后,，“醫(yī)生助理”每隔兩三天就進行電話回訪,，一旦有患者因各種原因不到醫(yī)院進行復診，“醫(yī)生助理”就會虛夸病情恐嚇他們,。

辦案民警介紹,，該犯罪團伙承包的精神病科室、醫(yī)療費用,、醫(yī)務人員等,，全部由所承包醫(yī)院統(tǒng)一管理，醫(yī)院每月與山水公司結(jié)算,。結(jié)算方法是先扣除科室外包費,、醫(yī)生賬上工資等，然后把剩下的錢轉(zhuǎn)到山水公司賬上,，再由公司向科室人員發(fā)放額外工資。醫(yī)院賬目上醫(yī)生每月5000元工資,，而山水公司每月額外向其支付4萬至5萬元,。

　　嚴查科室違規(guī)外包,，多部門合作打擊“網(wǎng)絡醫(yī)托”

此案并非孤例，近年來多地發(fā)生類似醫(yī)療領域詐騙案件,。在深圳,，僅2018年就已破獲多起涉醫(yī)詐騙案，查封黑診所10余家,。

記者梳理發(fā)現(xiàn),，這些案件的一個共同點就是不法分子勾結(jié)醫(yī)院，利用線上或線下“醫(yī)托”行騙,。由于利益驅(qū)使,，一些醫(yī)院的醫(yī)生、護士,、導診甚至是后勤人員也參與其中,。

武漢大學社會學教授周運清表示，我國社會辦醫(yī)發(fā)展迅速,，個別民營醫(yī)院熱衷于各種營銷套路,，要加強監(jiān)管，嚴肅查處科室外包,、夸大病情,、高額收費等行為。

李剛表示,，隨著監(jiān)管部門對線下“醫(yī)托”加強打擊力度,，“醫(yī)托”有往線上發(fā)展的趨勢，出現(xiàn)進階版的“網(wǎng)絡醫(yī)托”,。要加強互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測,，對網(wǎng)上有關“醫(yī)托”的有害信息鏈接發(fā)現(xiàn)一起，查處一起,。打擊“網(wǎng)絡醫(yī)托”應加強多部門合作聯(lián)動,，充分利用信息技術鎖定違法犯罪證據(jù)，對違規(guī)網(wǎng)站等相關方追究連帶責任,，提高其違法成本,。

廣東勝領律師事務所律師呂勝柱表示，“醫(yī)托”主要鉆了醫(yī)患信息不對稱的空子,，患者要改變“病急亂投醫(yī)”的心態(tài),，尤其是對于一些難以啟齒的隱疾，不能盲目借助網(wǎng)絡尋醫(yī)問藥,，要到正規(guī)醫(yī)院就診,。