“相對而言,，押金存放在用戶的個人銀行賬戶，資金的使用,、劃轉(zhuǎn)更透明,，安全性更高，更易于用戶防控資金風(fēng)險(xiǎn),?！毖胄兄Ц督Y(jié)算司巡視員樊爽文說。

共享單車企業(yè)退款周期不得超過2個工作日

在繁忙的大都市,，依靠共享單車出行或接駁地鐵已成為普遍的交通方式,。然而，一些共享單車企業(yè)倒閉也引發(fā)了押金退還困境,，如何“追回”押金,，讓不少人“跑斷了腿”。

北京的張先生上下班主要靠共享單車接駁地鐵,。2018年底OFO小黃單車出現(xiàn)退押金風(fēng)波,，張先生的99元押金遲遲未退，他多次前往總部要說法,?！艾F(xiàn)場退押金的隊(duì)伍從5樓堵到1樓，前后花了一個多月,，才拿到這筆錢,。”

根據(jù)目前汽車分時(shí)租賃和互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車退押流程,，辦法明確了汽車分時(shí)租賃,、互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車押金最長退款周期分別不超過15個工作日、 2個工作日,。

為保障退款效率,，辦法要求相關(guān)銀行能夠支撐運(yùn)營企業(yè)的各類峰值操作，運(yùn)營企業(yè)針對可能出現(xiàn)的集中退還及退還期限超期等特殊情況,，聯(lián)合存管銀行,、支付服務(wù)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急保障機(jī)制，必要時(shí),，先行墊付資金退還押金,。存管銀行和支付服務(wù)機(jī)構(gòu)在接到退款申請并核對相關(guān)信息后，于當(dāng)日（最遲次日）向用戶退還款項(xiàng)。

針對上述規(guī)定,，OFO方面回應(yīng)稱,，該辦法是維持共享單車行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵舉措，將盡最大努力,，積極配合落實(shí)最新政策,。

李俊慧說，用戶押金的收取及退還,，主要涉及運(yùn)營企業(yè)及銀行等機(jī)構(gòu),，15個工作日和2個工作日的時(shí)長要求，是對整個退款操作總時(shí)長的限定,。明確各環(huán)節(jié)退款操作的處理時(shí)長上限,，有助于穩(wěn)定用戶預(yù)期，規(guī)范資金管理,。

落實(shí)屬地責(zé)任引導(dǎo)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

用戶資金一般由運(yùn)營企業(yè)統(tǒng)一收取,，辦法要求運(yùn)營企業(yè)注冊地相關(guān)部門建立聯(lián)合工作機(jī)制，按照職責(zé)分工,，加強(qiáng)用戶資金監(jiān)管,。