新華社北京7月17日電 題：甲醛檢測結(jié)果不一致,、丟報告、不賠償——長租公寓空氣檢測之痛何時休？

“新華視點(diǎn)”記者鄭生竹,、劉娟,、宋佳

又到畢業(yè)找房季，長租公寓日益成為年輕人熱門之選,。近期,，不斷有租客向“新華視點(diǎn)”記者反映自如公寓的空氣質(zhì)量問題：有的公寓出示的空氣質(zhì)量檢測報告顯示合格，但第三方檢測卻發(fā)現(xiàn)甲醛超標(biāo),；有的租客向自如申請空氣檢測遲遲拿不到結(jié)果,，最后竟被告知“報告弄丟了”；有的租客自費(fèi)委托第三方檢測顯示甲醛超標(biāo),，自如雖承認(rèn)卻拒不賠償……

檢測報告離奇“失蹤”,，租客維權(quán)艱難

甲醛檢測報告離奇“失蹤”——上海靜安區(qū)武定坊自如租客秦先生遇到這樣的怪事。

因入住后經(jīng)常發(fā)燒,、白細(xì)胞數(shù)值低,，去年9月，秦先生向自如申請了甲醛檢測,，自如合作方檢測公司上門檢測,，但秦先生卻遲遲沒能拿到報告。致電檢測公司得到回復(fù)：報告早于檢測一周后就已出具給自如,。但公司以自如付費(fèi)檢測為由,，拒絕向秦先生透露檢測結(jié)果。

秦先生隨后多次聯(lián)系自如管家,，始終被告知“檢測結(jié)果還沒出來”,。無奈之下，他于去年10月份自費(fèi)委托了一家具有CMA資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)重新檢測,，結(jié)果顯示：房屋甲醛值為0.13,，超過《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的0.1標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)自如官方的承諾,，只要出具CMA資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)的甲醛超標(biāo)報告,，就能無責(zé)退換租、幫助空氣治理或提供90天空氣凈化器使用權(quán),。秦先生找到自如理論，對方稱秦先生必須將報告原件和發(fā)票上交,，復(fù)印件無效,。如果要退租，必須承擔(dān)一萬多元的押金和服務(wù)費(fèi)損失,。

“原件上交我不就沒有任何證據(jù)了嗎,？”秦先生沒辦法，只得繼續(xù)追索自如方最初的檢測結(jié)果，但自如方負(fù)責(zé)管家不斷換人,，最終答復(fù)他：“不好意思,，你的檢測報告弄丟了?！?/p>

自去年9月阿里員工因病去世,，家屬檢測其生前租住的自如房源甲醛超標(biāo)一事后，自如推出了板材等各方面升級的“深呼吸1.0”房源,。南京江寧區(qū)一位租客告訴記者,，今年3月，他入住自如“深呼吸”公寓時覺得房間有異味,，自費(fèi)找了一家有CMA資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)檢測,，結(jié)果顯示甲醛、TVOC等指標(biāo)均超標(biāo),。而入住前自如出具的房屋甲醛檢測報告卻顯示合格,。

在黑貓投訴平臺上，記者發(fā)現(xiàn)類似案例并不罕見,，針對自如“甲醛房”問題的投訴達(dá)90余起,，投訴問題大多沒有得到正視和解決。

管家承認(rèn)空置30天甲醛散不盡,，檢測結(jié)果為企業(yè)自檢

近期,，記者以求租者身份在北京隨機(jī)約看了兩套自如房源。據(jù)自如官網(wǎng)顯示,，這兩套房源都是“深呼吸”房型,，首次出租，空置超過30天,，空氣質(zhì)量顯示由英國某公司研發(fā)的檢測儀器檢測合格,。

但記者進(jìn)房后，發(fā)現(xiàn)依然能聞到刺激性氣味,。兩位管家均表示,，這是因?yàn)榧揖邽槿碌脑颉?/p>

當(dāng)記者提出自如之前被曝光甲醛超標(biāo)，對房源的空氣質(zhì)量有些擔(dān)心時,，上述兩位管家承認(rèn),，對新裝修的房源只采取了通風(fēng)處理，建議記者不要選擇首次出租房源,，最好是尋找一些二次出租或是多次出租過的房源,。如果一定要選擇首次出租房源，只能平時多通風(fēng),，并使用空氣凈化器加以輔助,。

其中一位管家更是直言,，雖然公司規(guī)定房子裝修完要放置30天散味，但僅有30天的空置期很難完全放凈甲醛,。由于放置時間越長,，公司承擔(dān)的成本越多，所以一旦30天期滿,，就會釋放房源,。

自如南京一名工作人員向記者透露，自如公司拿到房源后,，對于首次出租的房源空置一個月后,，會安排內(nèi)部質(zhì)檢人員手持儀器上門檢測。記者在自如APP上查看房源時,，的確能看到房源的甲醛檢測結(jié)果,，但檢測方式為手持檢測儀檢測。

這種自檢的方式合理嗎,？“長租公寓企業(yè)自身通過便攜式測試儀器得出的數(shù)據(jù)結(jié)果,，只能作為參考，沒有法律效力,?！敝邢麉f(xié)專家委員會專家邱寶昌說。

南京優(yōu)尼特環(huán)境技術(shù)有限公司經(jīng)理王巖介紹,，第三方具有CMA檢測機(jī)構(gòu)對房屋空氣質(zhì)量的檢測,，一般提前封閉待檢測房間門窗12小時，采樣人員現(xiàn)場取樣,，再及時送回實(shí)驗(yàn)室分析,，出具的檢測報告才具有法律效力。

為什么選擇用手持甲醛儀而非第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,？記者采訪了自如公司,，自如回應(yīng)，由于供不應(yīng)求,，全國檢測機(jī)構(gòu)消化自如原來的房源以及新出房源檢測可能需要10-12年的時間,，考慮到檢測的便捷性，就選擇了手持檢測儀,，但是如果租客有要求,，也可以選擇第三方檢測。

一些地方監(jiān)管部門相互推諉,，侵權(quán)責(zé)任難認(rèn)定

早在2002年,，國家就針對房屋空氣質(zhì)量出臺了《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對甲醛等空氣污染物的安全標(biāo)準(zhǔn)值提出了明確規(guī)定,。

業(yè)內(nèi)人士表示，相對于社會分散的房源，長租公寓品牌托管的房源為了保持統(tǒng)一風(fēng)格,，多數(shù)會在上架前重新裝修,、配置家具，這在一定程度上增加了房屋空氣污染物超標(biāo)的風(fēng)險,。機(jī)構(gòu)報告顯示,，未來我國長租機(jī)構(gòu)房源占比將突破20%，頭部企業(yè)管理房源將突破200萬間,。

多位專家表示,，長租公寓體量龐大，以甲醛超標(biāo)為代表的長租房源空氣質(zhì)量問題,，會對廣大租客造成潛在健康風(fēng)險,，應(yīng)作為公共安全問題予以高度重視。

邱寶昌認(rèn)為,，企業(yè)自檢行為缺乏公信力,，檢測應(yīng)由具備法定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)依據(jù)法定標(biāo)準(zhǔn)，按照法定程序進(jìn)行真實(shí),、權(quán)威的檢測,。

據(jù)記者了解，北京,、浙江等地有關(guān)部門已針對自如等長租公寓不合規(guī)經(jīng)營的行為進(jìn)行約談,，督促整改。但目前還有些城市存在相互推諉,、責(zé)任不明確的情況,。一些地方住建部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，甲醛超標(biāo)是裝修過程中產(chǎn)生的問題,，本該屬于建委下屬單位負(fù)責(zé),。但建委會以裝修材料屬于市場流通領(lǐng)域，推給市場監(jiān)督管理部門,。市場監(jiān)督管理部門則認(rèn)為,，裝修材料運(yùn)到房屋后，應(yīng)屬于建委監(jiān)管,。

北京市振邦律師事務(wù)所合伙人鄒伙發(fā)自2018年開始就代理多起甲醛房訴訟案,，但因醫(yī)學(xué)界未能確定甲醛與白血病等疾病的直接因果聯(lián)系，導(dǎo)致租客舉證困難,。目前,，多數(shù)受害者僅僅得到退還租金、服務(wù)費(fèi),，賠償檢測費(fèi)的補(bǔ)償,。

鄒伙發(fā)等律師建議,，相關(guān)案件應(yīng)適用侵權(quán)責(zé)任法有關(guān)規(guī)定，因污染環(huán)境發(fā)生糾紛,，污染者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證責(zé)任,，證明其污染行為與損害之間不存在因果關(guān)系，即由企業(yè)證明污染造成的損害與其無關(guān),。