新華社北京8月7日電 題：收錢就保你破鏡重圓,、婚姻幸福，能信嗎,？

新華社記者胡林果,、劉巍巍、趙丹丹

“別跟我談感情,，傷錢?！睍r值七夕,，24歲廣州小伙小智賠了對象又折錢。本是為撫平分手痛苦而付費尋求情感咨詢,，卻因此更加苦惱——名為咨詢實為照本宣科的網(wǎng)課,課程內(nèi)容與挽回情感無關(guān)……而所謂情感導(dǎo)師由始至終都未露面,。

近日，據(jù)新華社記者了解,，商業(yè)情感咨詢領(lǐng)域投訴案例呈明顯上升趨勢,。哪些人在為我們的情感婚姻有償支招？他們真的可信嗎,？

　　3800元只買來一個“換發(fā)型”的視頻鏈接

4步挽回絕情男人,、6招保你婚姻幸福、90%以上分手挽回率……記者發(fā)現(xiàn),，隨著情感婚姻咨詢需求日增,，不少人把生意做到一個“情”字上：手機應(yīng)用商店中多款情感咨詢APP在售；某電商平臺上,，有團隊專門提供“分手復(fù)合”“挽回婚姻”等類服務(wù),；知名音頻、短視頻平臺上也出現(xiàn)不少以“愛情管理學(xué)”等為名的課程和作品,。這些服務(wù)和商品良莠不齊,，有些免費,，有些從數(shù)十元到數(shù)萬元不等。

花夠了錢就真的能破鏡重圓,、家庭和睦嗎,？記者發(fā)現(xiàn)，其中有不少誘使客戶“快掏錢,、多掏錢”的套路,。

套路一：廉價資料當(dāng)獨家建議賣高價。湖北嚴(yán)女士花費3800元在“松果傾訴”APP購買了一套獨家情感課程,，結(jié)果商家只是發(fā)給她一些事先錄制好的視頻鏈接,，且內(nèi)容都是隨處可免費獲得的“形象提升”“情緒管理”等信息?！靶蜗笤O(shè)計就是讓我換個發(fā)型,、買個衣服，這種建議我用得著花3800元嗎,？”嚴(yán)女士氣憤地說,。

套路二：忽悠“升級服務(wù)”不斷加錢。記者在一家名為“天使愛”的情感咨詢網(wǎng)店看到有“挽回情感危機”“脫單備胎轉(zhuǎn)正”“相親長久關(guān)系”等服務(wù),。長春的胡先生曾花費580元購買了此類服務(wù),。他告訴記者，咨詢是通過電話形式,，“回復(fù)的話都是事先準(zhǔn)備好的,，就像在讀課文”，同時一直在強調(diào)問題太難解決,，需要升級服務(wù)內(nèi)容,，“說白了就是要我多交錢?！?/p>

套路三：“裝神弄鬼”高價賣“吉祥物”,。某知名短視頻平臺的一位情感咨詢女主播聲稱可以通過“改運”幫助南京年女士解決困擾她的情感問題。于是年女士按主播要求立即購買了2600元一對的掛墜“助運”,。隨后,，這位女主播又讓年女士交了16666元用于“改運”。然而,，花了大價錢的年女士情感問題依然如故,。

業(yè)內(nèi)人士透露，一些機構(gòu)和個人并不在意咨詢內(nèi)容科學(xué)性,，而是在網(wǎng)絡(luò)搜索,、網(wǎng)頁廣告關(guān)鍵詞植入等方面一擲千金。通過這些手段,，機構(gòu)“獵獲”大量網(wǎng)絡(luò)咨詢者,，再用網(wǎng)絡(luò)自動回復(fù),、客服引流到店等手段從他們身上“掏”出錢來。

　　“經(jīng)驗豐富”的情感導(dǎo)師竟可以300元“定制”

那么這些“神通廣大”的情感導(dǎo)師是否真的稱職合格呢,？杭州的小李曾在一家名為“戀之緣”的感情咨詢公司任情感咨詢師,。他說，經(jīng)理要求他們每天在微信朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)上曬客戶好評,、轉(zhuǎn)賬截圖,，以及心理咨詢師的證書、公司相關(guān)認(rèn)證等,。而其實這些對話,、轉(zhuǎn)賬記錄都可以通過技術(shù)手段生成，資歷證書,、錦旗也都可以在網(wǎng)上定制,，成本不超過300元。

記者還了解到,，“掛證”現(xiàn)象在情感咨詢領(lǐng)域也有存在,。在“小鹿情感”APP里入駐的“酷愛情感”團隊聲稱有上百位咨詢師，卻僅在平臺上曬出一張深圳市心理咨詢行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“情感護理師”證書,。小智告訴記者,，“工作人員說其他咨詢師也有證，但拿不出來,?！?/p>

據(jù)江蘇省心理學(xué)會秘書長陳星星介紹，婚姻情感咨詢類服務(wù)大多打著心理咨詢的旗號,。心理咨詢師資格證國家考試自2017年9月15日被取消后，就有不同層級不同種類機構(gòu)頒發(fā)的證書出現(xiàn)在市場中,。

東北師范大學(xué)心理學(xué)院副教授郭娟認(rèn)為,，這些證書的“含金量”無法認(rèn)定，取得程序和渠道也不盡透明,。

記者從南京“德瑞姆心理”工作人員處了解到,，“性與親密關(guān)系咨詢師”證書分為三級，課程價格在1688-16000元不等,?！耙米C書也要考核，按老師要求做很容易通過,?！碑?dāng)記者問及該證書是否權(quán)威合法，這位工作人員坦言,，“目前在心理咨詢領(lǐng)域沒有國家認(rèn)證的證書,?！?/p>

經(jīng)記者查詢，情感咨詢行業(yè)常出現(xiàn)的“性教育講師”“親密關(guān)系咨詢培訓(xùn)師”“性與親密關(guān)系咨詢師”等,，均不在經(jīng)國務(wù)院發(fā)布的專業(yè)技術(shù)人員和技能人員職業(yè)資格目錄中,。

　　取消統(tǒng)一考試后亂象增多 行業(yè)呼喚新“門檻”

多名資深情感咨詢從業(yè)人員向記者表示，市場需求大,、門檻低是問題頻出的原因,。

陳星星透露，心理咨詢師資格“國考”取消后,，缺少統(tǒng)一權(quán)威的證書,，目前市場上婚姻情感咨詢類相關(guān)證書五花八門，很難保證相關(guān)咨詢專業(yè)性,。

廣州和真心理咨詢中心首席心理咨詢師周曉青表示,，即便拿到相應(yīng)資格證書，也未必適合立即從事臨床工作,。她表示,，當(dāng)前行業(yè)協(xié)會應(yīng)該在此轉(zhuǎn)變過程中重視臨床培訓(xùn)，注重實踐,，杜絕投機取巧將“發(fā)證”“培訓(xùn)”作為生財之道,。

在婚戀咨詢師周小鵬看來，種種亂象背后其實是標(biāo)準(zhǔn)缺失,、規(guī)范缺位,，應(yīng)盡快建立起行之有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費者有對照,、有參考,、放心消費。

陳星星表示,，這一行業(yè)的規(guī)范是一個長期過程,，需要行業(yè)協(xié)會、市場共同發(fā)力,。

多名專家建議,，戀愛婚姻等親密關(guān)系需要花時間經(jīng)營，修復(fù)調(diào)整也有復(fù)雜的科學(xué)過程,，消費者對一切宣稱能用“話術(shù)”“秘方”等手段提供“打包票”情感服務(wù)的“忽悠”都不應(yīng)輕信,。