新華社北京8月14日電（記者趙文君）國家郵政局副局長劉君14日在北京舉行的2019中國快遞“最后一公里”峰會上表示,，末端是人民群眾對快遞服務(wù)感受最深切最敏感的環(huán)節(jié),，要把農(nóng)村的末端服務(wù)扎牢扎穩(wěn),。

目前,，我國農(nóng)村快遞網(wǎng)點覆蓋率達(dá)95.22%,。劉君說,，農(nóng)村市場潛力巨大,，既是快遞發(fā)展的下一個藍(lán)海，也是快遞服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的擔(dān)當(dāng),?？爝f企業(yè)要結(jié)合自身的派送范圍和派送能力，把網(wǎng)絡(luò)鋪好,、把服務(wù)搞好,，提供有質(zhì)量保障的農(nóng)村快遞服務(wù),。堅決制止末端違規(guī)收費行為，要細(xì)化網(wǎng)絡(luò)管理,，統(tǒng)籌地區(qū)差異,、優(yōu)化派費機制，降低快遞末端經(jīng)營壓力,。

劉君說,，快遞末端服務(wù)，要重點關(guān)注農(nóng)村配送,、智能配送,、數(shù)據(jù)安全、環(huán)境保護等方面內(nèi)容,。

智能快件箱,，逐步成為我國城市快遞末端服務(wù)的重要組成部分。據(jù)郵政部門統(tǒng)計,，目前我國已鋪設(shè)32萬組智能快件箱,，快件箱遞率達(dá)11%。根據(jù)今年10月1日即將施行的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》,，使用智能快件箱投遞快件應(yīng)征得收件人同意,，投遞快件后應(yīng)及時通知收件人。智能快件箱運營企業(yè)要加強數(shù)據(jù)安全和快件安全保障,；智能快件箱使用企業(yè)要加強人員管理規(guī)范和服務(wù)流程規(guī)范,。

劉君表示，快遞末端是各類快遞數(shù)據(jù)的端口,，末端數(shù)據(jù)的安全保障備受消費者關(guān)心,。企業(yè)要妥善存儲使用用戶數(shù)據(jù)，利用用戶大數(shù)據(jù)進行增值應(yīng)用的,，要尊重用戶權(quán)益,，不得將具有個人隱私特征的數(shù)據(jù)提供給其他單位和個人,。

近年來,，快遞“最后一公里”多種末端服務(wù)運作模式不斷創(chuàng)新。全國實現(xiàn)了快遞進校園的全覆蓋,；多種形式的快遞末端投遞站達(dá)到8.66萬個,，為末端投遞提供了更加多元的途徑。

劉君說,，近年來深化“放管服”改革推動釋放生產(chǎn)力,，簡政放權(quán)減輕了企業(yè)的證照辦理成本，末端網(wǎng)點備案取得了制度性突破,。郵政服務(wù)5項行政審批時間縮短至法定時限一半,，快遞許可平均辦理時限壓縮至12.7個工作日,。

劉君介紹，隨著快件箱,、服務(wù)站許可試點工作的展開,，新型末端投遞方式正式納入監(jiān)管，郵政部門對新型快遞末端網(wǎng)點的管理,，也由制定出臺設(shè)備,、場地等標(biāo)準(zhǔn)，上升為服務(wù)規(guī)范,。