新華社上海9月10日電 題：共享衣櫥：是換不完的新衣服,，還是換出新煩惱,？

新華社記者何曦悅、王辰陽

一件普通衣服的價(jià)格就能一整月?lián)Q穿各種時(shí)裝,，及時(shí)換新衣還不占用自家衣柜……這既是各大共享衣櫥APP的賣點(diǎn),，也是用戶最期待獲得的實(shí)惠。然而,，一些用戶近期發(fā)現(xiàn),，租衣APP的服務(wù)水準(zhǔn)日漸下降，繳費(fèi)1個(gè)月實(shí)際只有20天能持有衣服,，部分衣物與展示圖片差異較大,，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛月費(fèi)仍會(huì)照扣。

共享模式未成熟 成本服務(wù)難兩全

“看到新衣服就想買,，很多衣服買回來穿不了幾次就壓箱底了,，家里舊衣服成堆……”白領(lǐng)王薇然的困擾可能也是不少都市年輕人的心聲。主打共享理念的租衣APP應(yīng)運(yùn)而生,，成為不少追逐時(shí)尚,、環(huán)保的年輕人的新寵,。

伴隨著共享經(jīng)濟(jì)大潮誕生的共享衣櫥，同樣經(jīng)歷了行業(yè)洗牌,，據(jù)業(yè)內(nèi)不完全統(tǒng)計(jì),，有多個(gè)租衣平臺(tái)存續(xù)不到兩年即關(guān)停，目前有衣二三,、托特衣箱,、女神派等仍在運(yùn)營(yíng)。

雖然各平臺(tái)定位與租用模式略有區(qū)別,，但總體相近：平臺(tái)既提供大量日常服飾,，也有高端禮服，用戶繳納固定月費(fèi),，可以租用一定數(shù)量的衣物,，平臺(tái)承諾對(duì)衣物進(jìn)行專業(yè)的清洗、消毒,。

因此,，與用戶體驗(yàn)息息相關(guān)的不僅有衣物的款式質(zhì)量，快遞運(yùn)輸速度,、衣物清潔程度都會(huì)極大地影響租衣感受,，也對(duì)控制運(yùn)營(yíng)成本提出了更高的挑戰(zhàn)。

與其他共享產(chǎn)品不同的是,，衣物更具私密性,，如何改變用戶觀念、找準(zhǔn)市場(chǎng)定位也成為一大難題,。高收入群體不愿穿舊衣,、低收入客戶難以保證營(yíng)收，人們相對(duì)比較愿意接受的禮服租賃又具備極強(qiáng)的季節(jié)性,，難以支撐公司全年運(yùn)營(yíng),。在一系列壓力下，一些共享租衣平臺(tái)不得不在用戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)成本之間艱難平衡,，“服務(wù)降級(jí)”愈演愈烈,。