鐵路十一黃金周運(yùn)輸啟動(dòng)以來(lái),，全國(guó)已累計(jì)發(fā)送旅客超1億人次,。鐵路部門優(yōu)化乘降組織，加強(qiáng)站車服務(wù),，努力打造平安有序溫馨旅途,。南昌局集團(tuán)公司在10月6日迎來(lái)返程客流高峰，其中婺源、武夷山東站客流量同比增長(zhǎng)20%，突破歷史新高,。

南昌局集團(tuán)公司上饒車務(wù)段婺源站客運(yùn)員 張璨：我們車站的客流比平時(shí)增了51%,，到達(dá)客流集中在1、2,、3號(hào),，返程高峰集中在6、7號(hào)，為了更好地對(duì)旅客做好服務(wù)工作，我們車站組織熟悉周邊景區(qū)情況的工作人員到站臺(tái)和出站口,，為旅客提供咨詢服務(wù)，更好保障旅客出行,。

“十一”黃金周期間,，長(zhǎng)三角地區(qū)增設(shè)快捷通道,，新增多臺(tái)安檢、驗(yàn)證設(shè)備,；濟(jì)南增開“急客通道”和退改簽窗口,，方便高峰時(shí)段旅客快速進(jìn)站乘車；南寧各車站“劉三姐”服務(wù)臺(tái)為旅客提供咨詢,、失物招領(lǐng),、應(yīng)急改簽等服務(wù)。沈陽(yáng)對(duì)老幼病殘?jiān)新每驮O(shè)置專用候車區(qū),、專門進(jìn)站通道,，讓重點(diǎn)旅客出行更方便順暢；呼和浩特在重點(diǎn)車站投入30余套人臉識(shí)別閘機(jī),，旅客刷臉進(jìn)站通過(guò)時(shí)間從平均8秒縮短到3秒,。

長(zhǎng)沙站加開31對(duì)列車

10月6日，長(zhǎng)沙站返程客流明顯增加,，發(fā)送旅客9.5萬(wàn)人,，到達(dá)旅客8.5萬(wàn)人，預(yù)計(jì)今天（10月7日）將發(fā)送旅客11萬(wàn)人,，到達(dá)旅客8.8萬(wàn)人,，為應(yīng)對(duì)客流高峰，長(zhǎng)沙站加開臨客列車25對(duì),、動(dòng)車組6對(duì),。

鄭州東站多措施保障旅客出行

鄭州東站則在原有的16個(gè)人工售票窗口的基礎(chǔ)上，加開了6個(gè)窗口,，并在驗(yàn)證口增加了12個(gè)進(jìn)站顯示屏,，旅客在刷身份證時(shí)，就可顯示相關(guān)的乘車信息,，保障旅客順利出行,。