新華社杭州１１月２４日電 題：學(xué)歷門檻降至“無(wú)學(xué)歷要求”,，養(yǎng)老護(hù)理員巨大缺口如何補(bǔ),？

新華社記者黃筱、駱飛

擦身,、翻身,、按摩、喂飯,、向護(hù)士匯報(bào)老人夜間情況……每個(gè)清晨,，浙江省杭州市長(zhǎng)慶潮鳴街道衛(wèi)生服務(wù)中心老年病房護(hù)理員厲永珍，都會(huì)熟練地為她照顧的兩位老人完成這一套流程,?！暗任依系阶卟粍?dòng)需要人照顧時(shí)，估計(jì)真沒(méi)人愿意干這個(gè)活了,?！保担硽q,、已做了５年養(yǎng)老護(hù)理員的她時(shí)常這樣念叨。

據(jù)民政部,、國(guó)家衛(wèi)健委等部門統(tǒng)計(jì),，我國(guó)目前有２．４９億老年人、４０００萬(wàn)失能半失能老年人,，而養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有３０萬(wàn)名,，反差極大的三個(gè)數(shù)字揭示了養(yǎng)老護(hù)理人員目前的巨大缺口,。而除了數(shù)量少,，人員素質(zhì)良莠不齊、專業(yè)能力有限,、流動(dòng)性大等也成為困擾這個(gè)行業(yè)發(fā)展的難題,。

招人難留人艱,，“新國(guó)標(biāo)”降低門檻至“無(wú)學(xué)歷要求”

居家養(yǎng)老,、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是我國(guó)目前主要的養(yǎng)老方式，無(wú)論選擇哪種方式都離不開養(yǎng)老護(hù)理員這一崗位的支持,。記者在浙江,、貴州等地調(diào)研發(fā)現(xiàn),，養(yǎng)老護(hù)理員數(shù)量缺口巨大，增加了社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)供給壓力,。

在浙江省嘉興市嘉善縣保利安平和熹會(huì)老年公寓,，記者發(fā)現(xiàn)公寓里的護(hù)理員也呈現(xiàn)老年化趨勢(shì)，大部分都是５０至６０歲的女性。公寓負(fù)責(zé)人王琦介紹,，年輕護(hù)理人員很難招,，現(xiàn)在招聘年輕人的渠道主要是學(xué)校，但很多學(xué)生實(shí)習(xí)體驗(yàn)后就轉(zhuǎn)行了,。

養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人員短缺不僅在民營(yíng)機(jī)構(gòu)存在,，一些公辦機(jī)構(gòu)或醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的體制內(nèi)服務(wù)場(chǎng)所也有類似問(wèn)題,。貴州省貴陽(yáng)市世紀(jì)城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公共衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)人楊曉芳表示，社區(qū)醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)比其他工作要繁雜,，這是一個(gè)服務(wù)群體龐大,、需求比較多樣且周期較長(zhǎng)的工作。

為吸納更多人從事養(yǎng)老護(hù)理工作,，緩解人才短缺困境,，人力資源和社會(huì)保障部,、民政部近日聯(lián)合頒布《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（２０１９年版）》,，“新國(guó)標(biāo)”較２０１１年版標(biāo)準(zhǔn),，將從業(yè)人員的“普通受教育程度”由“初中畢業(yè)”調(diào)整為“無(wú)學(xué)歷要求”,；明確未取得小學(xué)畢業(yè)證書的考生，理論知識(shí)考試可采用口試的方式,，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識(shí)。

浙江省民政部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，社會(huì)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)需求的爆發(fā)式增長(zhǎng),，倒逼主管部門加快引進(jìn)從業(yè)人員，但由于擇業(yè)觀念等影響,，愿意從事養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的人少之又少，取消學(xué)歷限制也是契合現(xiàn)實(shí)需要,。

三大“無(wú)形門檻”阻礙人才“入行”

缺口巨大的養(yǎng)老護(hù)理員為何存在如此引才困境,？多位養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者和行業(yè)專家表示,，三大“無(wú)形門檻”成為護(hù)理員入行的“攔路虎”。

——高強(qiáng)度勞動(dòng)與低水準(zhǔn)薪資,。面對(duì)失能半失能老人,，養(yǎng)老護(hù)理員常常需要身兼多職——保姆、護(hù)士,、陪護(hù)員,、按摩師,、心理輔導(dǎo)師等，從吃喝拉撒基本生存需求到吸痰導(dǎo)尿,、精神疏導(dǎo)等輔助醫(yī)療服務(wù)都要掌握,。

“我們做的大多是臟活苦活，有些老人患有阿爾茲海默癥等疾病,，半夜經(jīng)?？摁[叫喊，我們就整夜無(wú)法睡覺(jué),?！眳栍勒湔f(shuō)。

談到薪資待遇,，厲永珍說(shuō)勞務(wù)費(fèi)是按天計(jì)算,，１７０元一天，“看起來(lái)不算低了,，但只有我們這些農(nóng)村來(lái)的阿姨愿意做,。”

——職業(yè)前景不明,，成長(zhǎng)空間小,。不少離開養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的年輕從業(yè)者表示，“錢景”和前景都不明確堅(jiān)定了他們離開的決心,。對(duì)年輕人來(lái)說(shuō),，在這個(gè)行業(yè)未來(lái)他們要走怎樣的職業(yè)道路，比如能夠取得怎樣的資質(zhì),，或獲得多高的社會(huì)地位和報(bào)酬都看不清楚,。

貴陽(yáng)市一家為老年人提供日間照料的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人黃定蘭介紹，養(yǎng)老行業(yè)及其相關(guān)專業(yè)都比較新,，社會(huì)對(duì)職業(yè)和行業(yè)的認(rèn)可度不高,，行業(yè)發(fā)展水平也參差不齊，一定程度上加劇了人才的流失,。

——技能要求之外,，耐心、責(zé)任心等職業(yè)素養(yǎng)門檻更高,。近年來(lái),，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)人員虐待老人的報(bào)道不時(shí)見(jiàn)諸報(bào)端，反映出少數(shù)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)素養(yǎng)較低,、法制意識(shí)淡薄,。貴陽(yáng)幼兒師范高等專科學(xué)校社會(huì)工作系教師龔妮表示，學(xué)歷要求雖然可以降低,，但從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)門檻其實(shí)并沒(méi)有下降,。

　　提高職業(yè)“吸引力”還需補(bǔ)足多方面“功課”

今年９月底民政部印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給　促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》，提出“２０２２年底前,，培養(yǎng)培訓(xùn)１萬(wàn)名養(yǎng)老院院長(zhǎng),、２００萬(wàn)名養(yǎng)老護(hù)理員、１０萬(wàn)名專兼職老年社會(huì)工作者,?！睘閷?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，各地民政,、人社部門都進(jìn)行了積極探索,，上海、江蘇,、福建,、廣東、山東等地相繼建立了養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)補(bǔ)貼制度,；廣東,、浙江、陜西等地建立了養(yǎng)老服務(wù)崗位補(bǔ)貼制度,；上海,、四川、甘肅等地建立了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)大學(xué)生學(xué)費(fèi)減免制度,。

龔妮建議除了制度上的補(bǔ)貼支持,，還應(yīng)該加快行業(yè)職業(yè)技能認(rèn)證，為從業(yè)者提供更加“硬核”的技能支撐,，當(dāng)前職業(yè)教育正在推行“１＋Ｘ”技能證書認(rèn)證,，已經(jīng)把老年照護(hù)等納入認(rèn)證范圍。

“提高薪資待遇仍是現(xiàn)行最有效的激勵(lì)手段,，從業(yè)時(shí)間越長(zhǎng),、技能水平越高、護(hù)理員級(jí)別認(rèn)證越高的人工資越高,，自然就會(huì)有人愿意留下來(lái),。”杭州市長(zhǎng)慶潮鳴街道衛(wèi)生服務(wù)中心基本醫(yī)療部部長(zhǎng)汪曉嵐表示,。

養(yǎng)老護(hù)理員行業(yè)的成長(zhǎng)，同時(shí)需要社會(huì)力量多方參與,，探索養(yǎng)老護(hù)理員發(fā)展新模式,，例如制定一套職業(yè)行為規(guī)范，既對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能提供標(biāo)準(zhǔn)，又對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員行業(yè)整體的道德水平和服務(wù)意識(shí)做出要求,。