從治安管控,、糾紛化解,、風(fēng)險(xiǎn)排查到村里孤寡老人辦證買油等瑣事,，村民撥打“鄉(xiāng)村110”或網(wǎng)格員、巡防員電話,，都能第一時(shí)間得到處置,。吳毅鋒告訴記者，今年以來(lái),，全鎮(zhèn)各類案件及信訪件下降了80%以上,，不少矛盾糾紛多發(fā)的村子實(shí)現(xiàn)“零發(fā)案”。

　　化解群眾身邊的難事,、急事

漳州市薌城區(qū)東園社區(qū)組建了小區(qū)物業(yè),、樓管人員、社區(qū)干部等在內(nèi)的21人巡防隊(duì)伍,，過(guò)去是公安機(jī)關(guān)自己去排查隱患,，發(fā)現(xiàn)案件線索,，現(xiàn)在通過(guò)“社區(qū)（鄉(xiāng)村）110”平臺(tái)，問(wèn)題,、隱患、矛盾主動(dòng)提供上來(lái),，治安水平顯著提升,。

薌城區(qū)巷口派出所副所長(zhǎng)陳云介紹，今年以來(lái),，通過(guò)這一機(jī)制,，公安機(jī)關(guān)打掉了轄區(qū)多個(gè)電信詐騙、傳銷窩點(diǎn),，抓獲多名在逃人員,。

在薌城區(qū)君臨天下小區(qū)，記者看到,，每棟居民樓外都張貼了“社區(qū)（鄉(xiāng)村）110”聯(lián)系牌,，上面有小區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)網(wǎng)格員,、社區(qū)警員的姓名,、電話及微信二維碼，可直接取得聯(lián)系,。

“群眾撥打110或直接跟網(wǎng)格員,、警員聯(lián)系，就能獲得幫助,?！彼G城區(qū)東園社區(qū)主任許新紅告訴記者，以前社區(qū)一共3個(gè)網(wǎng)格員,，每個(gè)網(wǎng)格員分管多個(gè)居民小區(qū),，服務(wù)能力較弱。現(xiàn)在每個(gè)居民小區(qū)的物業(yè)人員,、樓長(zhǎng),、熱心群眾等組成了一二十人的巡防隊(duì)，統(tǒng)一工作機(jī)制,，在“兩員”帶領(lǐng)下工作,，矛盾、隱患剛出現(xiàn)苗頭,，就能通過(guò)巡防員,、網(wǎng)格員細(xì)致有效的工作加以化解。

　　提升群眾安全感,、幸福感

目前,，漳州已經(jīng)在全市建立社區(qū)（鄉(xiāng)村）治理隊(duì)伍2018支共1.5萬(wàn)多人,，實(shí)現(xiàn)全覆蓋，選配網(wǎng)格員2216人,，專職警員2744人,。

“兩員”發(fā)揮人熟、地熟,、情況熟優(yōu)勢(shì),，承擔(dān)采集基礎(chǔ)信息、收集社情民意,、排查整治安全隱患,、排查化解矛盾糾紛、宣傳政策法律法規(guī)等職責(zé)和任務(wù),。

各個(gè)社區(qū)因地制宜,，從“兩委”干部、物業(yè)保安,、小區(qū)樓長(zhǎng),、退伍軍人、人民調(diào)解員,、律師等人員中,，選任組建治安巡防隊(duì)、法律援助隊(duì),、志愿服務(wù)隊(duì)等隊(duì)伍,。

“通過(guò)‘兩員+N隊(duì)’，整合基層群防群治資源,，打破了以往出現(xiàn)警情才能撥打110求助的局限,，把百姓身邊的小事、急事,、難事解決在家門口,。在社區(qū)一級(jí)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛有人化解,、違法查處有隊(duì)伍配合,、服務(wù)群眾更加貼近?！闭闹菔懈笔虚L(zhǎng),、公安局長(zhǎng)黃華安說(shuō)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年以來(lái),，漳州市刑事警情同比下降20%、入室盜竊警情同比下降35%,，群眾安全感滿意率達(dá)98.23%,，創(chuàng)近年來(lái)新高,。