從治安管控,、糾紛化解、風(fēng)險排查到村里孤寡老人辦證買油等瑣事,，村民撥打“鄉(xiāng)村110”或網(wǎng)格員,、巡防員電話，都能第一時間得到處置,。吳毅鋒告訴記者,，今年以來，全鎮(zhèn)各類案件及信訪件下降了80%以上,，不少矛盾糾紛多發(fā)的村子實現(xiàn)“零發(fā)案”,。

　　化解群眾身邊的難事、急事

漳州市薌城區(qū)東園社區(qū)組建了小區(qū)物業(yè),、樓管人員,、社區(qū)干部等在內(nèi)的21人巡防隊伍，過去是公安機關(guān)自己去排查隱患,，發(fā)現(xiàn)案件線索,，現(xiàn)在通過“社區(qū)（鄉(xiāng)村）110”平臺，問題,、隱患,、矛盾主動提供上來，治安水平顯著提升,。

薌城區(qū)巷口派出所副所長陳云介紹,，今年以來，通過這一機制,，公安機關(guān)打掉了轄區(qū)多個電信詐騙,、傳銷窩點，抓獲多名在逃人員,。

在薌城區(qū)君臨天下小區(qū),，記者看到,，每棟居民樓外都張貼了“社區(qū)（鄉(xiāng)村）110”聯(lián)系牌，上面有小區(qū)網(wǎng)格員,、社區(qū)網(wǎng)格員,、社區(qū)警員的姓名,、電話及微信二維碼,，可直接取得聯(lián)系。

“群眾撥打110或直接跟網(wǎng)格員,、警員聯(lián)系,，就能獲得幫助?！彼G城區(qū)東園社區(qū)主任許新紅告訴記者,，以前社區(qū)一共3個網(wǎng)格員，每個網(wǎng)格員分管多個居民小區(qū),，服務(wù)能力較弱?，F(xiàn)在每個居民小區(qū)的物業(yè)人員、樓長,、熱心群眾等組成了一二十人的巡防隊,，統(tǒng)一工作機制，在“兩員”帶領(lǐng)下工作,，矛盾,、隱患剛出現(xiàn)苗頭，就能通過巡防員,、網(wǎng)格員細致有效的工作加以化解,。

　　提升群眾安全感、幸福感

目前,，漳州已經(jīng)在全市建立社區(qū)（鄉(xiāng)村）治理隊伍2018支共1.5萬多人,，實現(xiàn)全覆蓋，選配網(wǎng)格員2216人,，專職警員2744人,。

“兩員”發(fā)揮人熟、地熟,、情況熟優(yōu)勢,，承擔(dān)采集基礎(chǔ)信息、收集社情民意,、排查整治安全隱患,、排查化解矛盾糾紛、宣傳政策法律法規(guī)等職責(zé)和任務(wù),。

各個社區(qū)因地制宜,，從“兩委”干部,、物業(yè)保安、小區(qū)樓長,、退伍軍人,、人民調(diào)解員、律師等人員中,，選任組建治安巡防隊,、法律援助隊、志愿服務(wù)隊等隊伍,。

“通過‘兩員+N隊’,，整合基層群防群治資源，打破了以往出現(xiàn)警情才能撥打110求助的局限,，把百姓身邊的小事,、急事、難事解決在家門口,。在社區(qū)一級,，實現(xiàn)矛盾糾紛有人化解、違法查處有隊伍配合,、服務(wù)群眾更加貼近,。”漳州市副市長,、公安局長黃華安說,。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來,，漳州市刑事警情同比下降20%,、入室盜竊警情同比下降35%，群眾安全感滿意率達98.23%,，創(chuàng)近年來新高,。