進(jìn)站時(shí)　，旅客持中華人民共和國(guó)居民身份證等可自動(dòng)識(shí)別證件　,，可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件通過(guò)自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證,、進(jìn)出站驗(yàn)票程序。

乘車時(shí)　,，旅客須按購(gòu)票信息顯示的車廂號(hào)和座位號(hào)就坐，遇到列車工作人員查驗(yàn)車票時(shí),，旅客應(yīng)出示購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件　,。注意！　購(gòu)買減價(jià)優(yōu)惠車票的旅客　,，需要隨身攜帶相關(guān)優(yōu)惠證件（如學(xué)生證,、殘疾軍人證）以便查驗(yàn)。

Ｎｏ．２　

電子客票方便在哪兒？　

★　實(shí)施電子客票打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道,，有利于推行旅客自助化實(shí)名驗(yàn)證,、自助化驗(yàn)票　等無(wú)干擾服務(wù)；

★　旅客持購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件即可快速,、自助進(jìn)站檢票乘車,，減少排隊(duì)取票環(huán)節(jié)　，通過(guò)閘機(jī)用時(shí)更少,，通行速度明顯提升,；

★　如旅客未使用現(xiàn)金購(gòu)票且未取出報(bào)銷憑證，無(wú)論哪個(gè)渠道購(gòu)買的車票,，都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽　,，方便旅客的同時(shí)，也有效減輕車站窗口壓力,；

★　由于沒(méi)有紙質(zhì)車票,，丟失車票、掛失補(bǔ)票,、販賣假票等問(wèn)題將徹底解決　,。同時(shí)，實(shí)施電子客票還有提高售票組織和乘降組織效率,、降低設(shè)備故障率等諸多優(yōu)點(diǎn),。

ＮＥＷ　

老年團(tuán)提問(wèn)：　不會(huì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票咋辦？　

請(qǐng)放心,！　電子客票實(shí)施后,，鐵路部門會(huì)繼續(xù)保留傳統(tǒng)售票渠道，滿足老年旅客購(gòu)票出行需要,。您可以到車站售票窗口或就近的客票代售點(diǎn),，采用與工作人員面對(duì)面交流的方式　購(gòu)買火車票。

ＮＥＷ　

旅行黨提問(wèn)：　車次,、席位在哪里,？　

熟悉互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的旅客可　在１２３０６賬戶訂單內(nèi)查詢，或查看手機(jī)短信,、微信或郵件等　,，都可以掌握電子客票的車次、席位,、乘車時(shí)間,、檢票口等信息。

如果不想看手機(jī)，“購(gòu)票信息單”也可以顯示相關(guān)信息　,，您可以選擇通過(guò)網(wǎng)站自行下載或打印,，也可在車站售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)打印。