新華社西安1月10日電（記者薛天）陜西省消費者協(xié)會10日公布2019年陜西省受理消費者投訴情況。其中,，質(zhì)量問題,、價格問題、售后服務問題依然是消費者投訴最多的領域,。消協(xié)同時提醒,，近年來關于房屋租賃領域的投訴數(shù)量上漲較快，消費者需要多加警惕,。

近年來,，房屋托管服務已逐漸成為一種新的房屋租賃服務方式，而一些不法“二房東”和“黑中介”的出現(xiàn),，造成了部分房屋托管機構(gòu)出現(xiàn)拖款,、跑路等現(xiàn)象，也讓消費者權(quán)益受到了侵害,，導致房屋租賃相關投訴數(shù)上漲,。

陜西省消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于在“托管”模式下,，房東和消費者之間信息不透明,，需要依靠房屋托管機構(gòu)來進行溝通，所以此類投訴的起因主要有三點：一是房屋托管機構(gòu)與房東簽訂長期租房協(xié)議,，后在房東不知情的情況下,，將租來的房子分租給多個消費者；二是部分房屋托管機構(gòu)用“高價收房,、低價出租”“收租客一年房租,，給房東只付三個月”等方式搶占市場資源，一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂等問題,，房東和租客雙方的錢款難以追回,；三是有些房屋托管機構(gòu)向消費者提供“租金貸”,，在信息不對稱的情況下，誘導消費者使用金融服務,。

對此,，陜西省消協(xié)提醒消費者，租賃房屋應盡量通過正規(guī)的房屋中介機構(gòu),，如果中介開出的租金明顯低于市場價,，一定要警惕。同時,，消費者在簽訂《房屋租賃合同》時要仔細閱讀條款,，拿不準條款的合同不要簽，并謹慎使用“租金貸”等金融服務,。