新華網(wǎng)北京1月10日電(唐斕)1月10日,,2020年鐵路春運(yùn)正式啟動,比2019年春運(yùn)提前11天,。春運(yùn)首日,,全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1160萬人次,同比增長21.7%,。自2019年12月12日鐵路春運(yùn)售票開始以來,,鐵路部門已累計(jì)售票突破4億張,平穩(wěn)度過節(jié)前售票高峰,。
據(jù)介紹,,今年春運(yùn)期間,為了方便旅客購票,,所有旅客列車全面推廣了網(wǎng)絡(luò)候補(bǔ)購票,,12306售票系統(tǒng)每天延長售票時間半小時,可通過人臉識別辦理網(wǎng)上核驗(yàn),?!敖刂聊壳埃ㄟ^人臉識別進(jìn)行候補(bǔ)購票的注冊用戶超過1.5億,。從春運(yùn)售票開始,,候補(bǔ)訂單累計(jì)兌現(xiàn)582.6萬筆,,車票723.7萬張,兌現(xiàn)率超70%”,,鐵道科學(xué)研究院首席研究員,、12306技術(shù)部主任單杏花介紹,去年春運(yùn)期間,,候補(bǔ)購票在北京,、上海、廣州和成都地區(qū)部分始發(fā)列車進(jìn)行了試點(diǎn),,取得了良好的效果,,應(yīng)廣大旅客的要求,自2019年5月份推廣至所有旅客列車,。候補(bǔ)購票減少了旅客反復(fù)查詢次數(shù),,遏制了網(wǎng)絡(luò)倒票空間,在今年春運(yùn)售票中發(fā)揮了重要作用,。
此外,,電子客票應(yīng)用已經(jīng)基本覆蓋全國高鐵線路和城際鐵路,覆蓋車站達(dá)到1020個,。如果旅客購買的車票為電子客票,,旅客乘高鐵出行無需取票,持購票身份證件即可檢票乘車,。中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司客運(yùn)部車站管理科科長朱殿萍表示,,電子客票服務(wù)的不斷拓展,有效方便了旅客購票,、進(jìn)站、乘車,、出站的各個環(huán)節(jié),。2019年12月30日京張高鐵開通運(yùn)營,北京北站和清河站也進(jìn)入了電子客票時代,。
今年春節(jié)較2019年提前11天,,節(jié)前學(xué)生、務(wù)工,、探親“三大”客流高度重疊,,將形成集中出行高峰。鐵路部門預(yù)計(jì),,節(jié)前高峰日為1月21日(農(nóng)歷臘月二十七),,發(fā)送旅客將突破107萬人;節(jié)后高峰日為2月15日(農(nóng)歷正月廿二),,發(fā)送旅客將突破115萬人,。
為做好2020年鐵路春運(yùn)工作,中國國家鐵路集團(tuán)也通過科學(xué)統(tǒng)籌運(yùn)能,,優(yōu)化售票服務(wù)等措施,,改善購票體驗(yàn)
2020年春運(yùn)今日啟幕,,武漢火車站工作人員各就各位,,精心打造“平安春運(yùn)、有序春運(yùn),、溫馨春運(yùn)”,,讓旅客春運(yùn)出行體驗(yàn)更美好