“很多保險業(yè)務(wù)員沒有從法律的角度出發(fā),而是從業(yè)績出發(fā),,從而才有一些夸大,、虛假的宣傳,業(yè)務(wù)員所屬公司對此應(yīng)該加強管理,?!北本┲玖芈蓭熓聞?wù)所律師趙占領(lǐng)說。
違規(guī)的宣傳很容易誤導(dǎo)消費者,,進而引起糾紛,,而作為保險從業(yè)人員也可能面臨處罰,。對于這種現(xiàn)象可能引起的問題該如何預(yù)防呢?
中國傳媒大學(xué)法律系副主任鄭寧認為,,從保險從業(yè)人員的角度而言,,應(yīng)當遵守職業(yè)道德,堅決抵制誤導(dǎo)信息,、虛假信息,,盡量避免通過朋友圈發(fā)布有關(guān)保險產(chǎn)品的信息;從消費者角度而言,,要提高辨別能力,,在做出購買決定前,通過正規(guī)途徑獲取有關(guān)保險產(chǎn)品的信息,。
“從監(jiān)管部門的角度而言,,一方面應(yīng)當及時對發(fā)布誤導(dǎo)信息的行為進行處罰,另一方面應(yīng)當加大普法宣傳力度,,通過宣傳提高消費者的辨別能力,,警示保險從業(yè)人員規(guī)范自身行為,預(yù)防違法行為,?!编崒幷f。
在京鼎律師事務(wù)所律師張星水看來,,預(yù)防要防微杜漸,,防患于未然。首先,,保險銷售人員要增強合規(guī)意識,。部分保險營銷員編造不實信息的行為屬于銷售誤導(dǎo),嚴重損害了消費者合法權(quán)益,。各保險機構(gòu)應(yīng)當按照有關(guān)要求,,加強從業(yè)人員合規(guī)教育和職業(yè)道德培訓(xùn)。其次,,銀保監(jiān)會最新制定的《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(征求意見稿)》規(guī)定,,從業(yè)人員發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳內(nèi)容,應(yīng)由所屬保險機構(gòu)統(tǒng)一制作,。
嚴格規(guī)范保險廣告保障市場有序競爭
保險產(chǎn)品在自媒體上發(fā)布的宣傳信息該如何規(guī)范,?鄭寧認為,保險廣告對于消費者了解保險行業(yè)發(fā)揮重要作用,,但是不規(guī)范的保險廣告,,會傳遞虛假信息,誤導(dǎo)消費者,,既損害消費者的合法權(quán)益,,也會產(chǎn)生保險業(yè)不正當競爭等問題,。因此,從法律角度要嚴格規(guī)范保險廣告,,才能保障保險市場的有序競爭,。