新華社北京1月19日電（記者魏玉坤）針對新華社此前報道部分汽車客運(yùn)站在銷售汽車客票時,，違背乘客意愿搭售人身意外傷害保險的行為，交通運(yùn)輸部19日回應(yīng)稱,，將指導(dǎo)相關(guān)地方交通運(yùn)輸部門會同保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)督促相關(guān)客運(yùn)站認(rèn)真開展核查,、整改工作，在汽車客運(yùn)站售票窗口等醒目位置明示保險自主購買提示和保險價格,，杜絕默認(rèn)搭售保險,。

記者近日走訪河南,、甘肅、安徽等地汽車站發(fā)現(xiàn),，旅客在買汽車票時被搭售1元,、2元乘客人身意外傷害保險。對此,，交通運(yùn)輸部表示,，已組織各地交通運(yùn)輸部門，在春運(yùn)期間通過明察暗訪等方式持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度,，對發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制搭售保險等違規(guī)行為,，督促客運(yùn)站立行立改,；通過媒體,、客運(yùn)站、客車等渠道向社會廣泛宣傳12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話,，對乘客投訴舉報的強(qiáng)制搭售保險等操心事,、煩心事、揪心事進(jìn)行深入核查,、認(rèn)真處理,、及時反饋，切實維護(hù)消費者權(quán)益,。

交通運(yùn)輸部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，部分汽車客運(yùn)站在銷售汽車客票時，違背乘客意愿搭售人身意外傷害保險的行為,，違反了《中華人民共和國保險法》保險合同自愿訂立，不得利用職務(wù)或者職業(yè)便利強(qiáng)迫,、引誘投保人訂立保險合同等相關(guān)規(guī)定,，侵害了乘客的合法權(quán)益，影響了人民群眾出行的獲得感,、幸福感,。