往年春節(jié)，“孤獨(dú)熱線”的志愿者們總會結(jié)伴拜訪獨(dú)居老人,，朱美玲便是其中一位,。“每逢節(jié)日,，老人們的孤獨(dú)感比平時(shí)更明顯,?！敝烀懒嵋恢庇浀靡晃簧鐓^(qū)獨(dú)居老人曾對她說過，過年準(zhǔn)備的糖果瓜子雖早已擺上了桌,，但因?yàn)闆]人吃更顯得冷清,。為此，朱美玲與“孤獨(dú)熱線”的幾位志愿者每年大年初二9點(diǎn)雷打不動,，一同拜訪孤老或子女不在身邊的老人,。“每年我們到老人家拜年,，總能感受到他們真心的快樂,。”朱美玲說,，“老人總把準(zhǔn)備好的糖果剝好送到我們口中,，看著我們吃了老人才高興呢！”

相比節(jié)日,，平日里的“孤獨(dú)熱線”也同樣“忙碌”,。除了平日里時(shí)常接到來自志愿者們充滿熱情關(guān)懷的電話，獨(dú)居老人們遇到困難或心中煩悶時(shí),，也常常撥通“孤獨(dú)熱線”的號碼尋求志愿者們的幫助,。

“相比物質(zhì)上的幫助，當(dāng)代老年人更需要精神交流和心理慰藉,?！逼烛E說，“只有了解了老人們心中所想,，才能知道他們的生活所需,，才能讓當(dāng)代老人真正實(shí)現(xiàn)幸福養(yǎng)老?！?/p>