新華社北京1月29日電（記者齊中熙）為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰(zhàn),，進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現(xiàn)金購票或已于1月27日24時前換取紙質(zhì)車票（含報銷憑證）的旅客，暫時無法到車站辦理退票的,，做出延長退票時限調(diào)整。

凡是于1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票,，可延期至3月25日24時前辦理退票,；凡是火車票票面發(fā)站所在地車站進站通道關(guān)閉的，在進站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)均可辦理退票,；退票須在購票地或出發(fā)地各車站辦理,，辦理時繼續(xù)免收退票費，鐵路乘意險一同辦理,。

鐵路部門提示,，通過12306網(wǎng)站購買未換取紙質(zhì)車票（含報銷憑證）的，仍可在網(wǎng)上辦理退票手續(xù),。