新華社上海2月4日電（記者周琳）“你有這樣的焦慮很正常，不安情緒一定程度上會(huì)讓你保持警覺(jué)”,；

“別人的抵觸心理,，不是針對(duì)你個(gè)人的，是他把自己的負(fù)面情緒傳導(dǎo)給你了”……

在上海市楊浦區(qū),，由兩名精神科副主任醫(yī)師和4名心理咨詢師組成的戰(zhàn)“疫”心理熱線,，正在時(shí)刻守護(hù)著大家的心理安全。這條1月26日開通的“防疫熱線”,，已經(jīng)接待了不少咨詢者,。2月4日中午12時(shí)起,，上海也開通24小時(shí)線上心理咨詢服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)對(duì)疫情心理援助,。

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來(lái),，每個(gè)人的生活或多或少產(chǎn)生了改變。當(dāng)不良感受到達(dá)一定程度時(shí),，就會(huì)出現(xiàn)諸如心慌,、氣短、乏力,、胃腸功能失調(diào),、出汗、失眠等癥狀,，這些癥狀往往又會(huì)進(jìn)一步加重緊張情緒,，形成惡性循環(huán)。多數(shù)人的情緒反應(yīng)經(jīng)過(guò)自我調(diào)節(jié)會(huì)得以控制,，少數(shù)人仍會(huì)出現(xiàn)持續(xù)癥狀,，甚至加重，從而影響日常生活,。此時(shí),，這一部分人群就需要尋求專業(yè)的心理幫助。

1月26日起,，楊浦區(qū)衛(wèi)生健康委,、區(qū)精神衛(wèi)生中心成立的心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，持續(xù)開通面向社會(huì)的心理危機(jī)干預(yù)熱線,。

80后俞燕是楊浦區(qū)“防疫熱線”的一員,，也是一名專業(yè)的心理咨詢師。在她看來(lái),，傾聽(tīng),、共情，每一種負(fù)面情緒都應(yīng)該有一個(gè)承接的橋梁,。

“正確認(rèn)識(shí)并接納我們的情緒,。危險(xiǎn)面前出現(xiàn)緊張和焦慮是正常的，是人們?cè)诿媾R危險(xiǎn)時(shí)的普遍反應(yīng),，在一定程度上有助于人們識(shí)別,、躲避、應(yīng)對(duì)危險(xiǎn),?！睏钇謪^(qū)精神衛(wèi)生中心防治科科長(zhǎng)陳優(yōu)告訴記者。

他提醒，希望大家堅(jiān)持規(guī)律良好的生活習(xí)慣,，保證充足的睡眠和營(yíng)養(yǎng)，并進(jìn)行適當(dāng)鍛煉,，有利于保持良好心態(tài),。同時(shí)理性關(guān)注疫情信息。不信謠,、不傳謠,，適時(shí)關(guān)注政府部門發(fā)布的信息，以及權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的防治措施與科普知識(shí),。