記者：急救車不夠用到什么程度,？

周嬋： 杯水車薪,。

記者：缺口有多大？

周嬋： 那種必須要派車的病患,，我沒有車可以派,，車全部派光了。

記者：誰需要,，誰更需要,，誰迫切需要……面對這些，你就得做出取舍,，你給誰,？

周嬋： 給我判斷最重的。

記者：什么是最重的,？

周嬋： 可能我不派車去,，他下一秒就沒有呼吸了,。

心疼急救車上的同事

為了病人卻只能“狠起來”

每天面對大量電話,，負責(zé)接警的周嬋心里很急。每次送完患者之后,，急救車一小時的消毒時間,，她都覺得等不及。

然而,，對急救車上的司機,、醫(yī)生、護士,、擔(dān)架員們來說,，一天下來，只能趁著這半小時到一小時的消毒時間休息,。盡管心疼,、體諒疲勞的同事們，但周嬋明白,，病人等不了,。

周嬋： 我們的車上有消毒燈,，時間到了燈才會熄,。

記者：要消毒多久,？

周嬋： 最好應(yīng)該是一個小時，但我根本等不了,。十分鐘我都等不了,。

記者：你會不會心疼救護車上的同事？你接電話心里著急,，他們是累啊,。

周嬋： 當(dāng)然心疼，因為他們基本是在用消毒時間休息,。

記者：你體諒他們的累嗎,？

周嬋： 體諒，但病人等不了,。 如果真讓我急了,，我對他們挺狠的。

大量其他科室改為發(fā)熱門診

但其他疾病患者也不能放棄

在接警過程中,，讓周嬋感到不好處理的,，還有大量非新型冠狀病毒感染肺炎患者的求助。 現(xiàn)階段,，擔(dān)負抗擊疫情任務(wù)的醫(yī)院,，基本都將其他科室的門診變更成了發(fā)熱門診，這導(dǎo)致了其他門類疾病診治能力不足,。

在一次接警中,，周嬋得知一名低燒的心臟病患者找不到可以醫(yī)治的醫(yī)院。

周嬋： 有一個人跟我說,，她只是心臟病，想去亞心醫(yī)院,。我說你聯(lián)系好了嗎,？她說這個需要聯(lián)系嗎？我本來就有心臟病,，我去不是理所應(yīng)當(dāng)?shù)膯?？我知道她沒辦法聯(lián)系，我就自己聯(lián)系,。

記者：什么叫沒辦法聯(lián)系,？

周嬋： 她不可能有這個醫(yī)院急診科的電話，我都在想醫(yī)生會不會接她的電話,。因為醫(yī)生的病人已經(jīng)排到門外面去了,。如果我不把這個車派出去，沒人救她了,，她自己去醫(yī)院絕對不會收的,。

記者：你為什么要這么幫,？

周嬋： 我所能接的每一個警，是因為我覺得他很信任我 ,。 我對他們來說是個陌生人,，但因為這是120專線，是他們生命綠色通道的唯一希望,。 如果我都不認真,，可能他就會選擇放棄。

目前,，周嬋和同事們遇到的各種問題正在逐步得以解決,。武漢市120急救中心增加了100部電話， 很多志愿者到這里值班接聽,。外省市的幾十輛急救車也緊急支援武漢,。 2月6日，120急救中心的電話不用再排隊了,，打進來的電話可以及時接聽處理,。