“北京市的醫(yī)生們對(duì)這一平臺(tái)給予極大支持,。”中華醫(yī)學(xué)會(huì)北京分會(huì)黨委副書(shū)記高燕介紹,，近2000名來(lái)自呼吸內(nèi)科,、感染、全科醫(yī)學(xué)等11個(gè)重點(diǎn)?？?、具備主治醫(yī)師及以上職稱的臨床醫(yī)務(wù)工作者報(bào)名參與這份工作，目前有1000多名專家采取24小時(shí)7班次排班的方式,，提供免費(fèi)線上咨詢,。

“在線咨詢讓我看到醫(yī)生們的熱情和責(zé)任心?！敝腥沼押冕t(yī)院呼吸內(nèi)科主任林江濤說(shuō),，一些奔赴武漢一線的呼吸科專家也在下班后到網(wǎng)上回答問(wèn)題，希望為老百姓解決更多困惑。

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院肝病重癥醫(yī)學(xué)科主任孟慶華,，負(fù)責(zé)線上感染?？频呐虐喙ぷ鳌Ｋ榻B,，每天由一位牽頭專家?guī)е?個(gè)醫(yī)生在線回復(fù),，所有問(wèn)題當(dāng)天即時(shí)解答。她回憶：“有一天問(wèn)題太多,，7位醫(yī)生已經(jīng)忙不過(guò)來(lái),，我在群里號(hào)召有空的大夫都上網(wǎng)答題，不到一小時(shí),，問(wèn)題就全部答完?！?/p>

此外,，平臺(tái)也離不開(kāi)強(qiáng)大的技術(shù)支持。記者從平臺(tái)建設(shè)方百度獲悉,，市民提出的問(wèn)題會(huì)通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行預(yù)審后分發(fā)到相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域醫(yī)生手中,，以提升醫(yī)生解答效率。此外,，“市民正在問(wèn)”版塊運(yùn)用了人工智能技術(shù),，聚合呈現(xiàn)用戶的共性問(wèn)題，讓更多人了解防疫科普信息,。

　　在線咨詢還有多少種可能,？

近期，國(guó)家衛(wèi)健委多次發(fā)文,，要求充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)在疫情防控中的作用,，進(jìn)一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)功能。這意味著,，在線醫(yī)療咨詢還有許多可能,。

記者發(fā)現(xiàn)，除了中國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)北京分會(huì)搭建的平臺(tái)外,，中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)院,、中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門(mén)醫(yī)院等，也在官方App或微信公眾號(hào)中開(kāi)設(shè)了在線咨詢窗口,。

封國(guó)生認(rèn)為,，線上醫(yī)生咨詢平臺(tái)具有多元化發(fā)展的趨勢(shì)，北京市新冠肺炎線上醫(yī)生咨詢平臺(tái)是由政府部門(mén)參與的公益性的平臺(tái),，“在我們的平臺(tái)上,，我們也提供了阿里健康、京東健康等10多家由企業(yè)所設(shè)立平臺(tái)的入口,，以實(shí)現(xiàn)資源互通,、功能互補(bǔ),。”

此外,，在基層,，一些家庭醫(yī)生也為社區(qū)居民提供在線咨詢。北京市懷柔區(qū)雁棲鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任王佳然介紹,，該中心5個(gè)家醫(yī)團(tuán)隊(duì)57名家庭醫(yī)生以分區(qū)管片的形式,，通過(guò)微信群、電話等形式對(duì)居民進(jìn)行心理疏導(dǎo),、用藥指導(dǎo),、疫情防控知識(shí)宣傳等。

孟慶華說(shuō),，目前的線上咨詢還是以科普為主,，是為了解答老百姓的困惑，并非具體的行醫(yī)行為,，但當(dāng)前這種形式為今后北京開(kāi)展健康知識(shí)的普及提供了一種參考模式,。

“這一平臺(tái)還將有更多探索空間?！备哐嗾f(shuō),，咨詢平臺(tái)正在為能實(shí)現(xiàn)在線診療而努力，而打通線上線下求醫(yī)通道,，為患者提供就醫(yī)綠色通道,，也成為另一個(gè)努力方向。