新華社北京2月26日電（記者張超、夏子麟）北京市衛(wèi)生健康委員會新聞發(fā)言人高小俊26日在北京市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上說,，截至2月25日,，北京市228家二、三級醫(yī)院全部實現(xiàn)非急診100%預約,，各醫(yī)院運行基本平穩(wěn),。全面預約措施減少患者在醫(yī)院非診療的等待時間，減少交叉感染的風險,。

“實行二級以上醫(yī)院非急診全面預約,，既考慮疫情防控需要，也是國家推進分級診療的工作要求,?！备咝】≌f，在實施全面預約措施之前,，北京市口腔,、孕產(chǎn)醫(yī)療機構預約比例已超過90%，具有很好的工作基礎,。

北京市衛(wèi)健委要求,，各醫(yī)院要注意工作細節(jié)，做好患者引導溝通,，針對老年等患者,，要做好診療幫助與服務,，保障正常診療秩序,?！跋Ｍ夏昱笥言诜羌痹\和發(fā)熱時,，盡量選擇到基層社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行首診,，如需進一步診療,，可通過醫(yī)聯(lián)體或社區(qū)轉診制度到上一級醫(yī)院診療,。”高小俊說,。

疫情期間,，對慢性病患者,，高小俊表示,，在保證安全的前提下,，經(jīng)定點醫(yī)療機構診治、醫(yī)生評估后,，支持將用藥量放寬至3個月,，減少患者往返醫(yī)院次數(shù),。

據(jù)介紹,，北京市預約掛號統(tǒng)一平臺從114查號熱線,、10010熱線等抽調話務員對114掛號熱線進行支撐,，優(yōu)化話務員接聽話術，盡量縮短通話時長,；同時安排技術人員對統(tǒng)一平臺進行重點保障，確保掛號平臺平穩(wěn)運行,。