新華社北京3月16日電　題：在戰(zhàn)“疫”一線續(xù)寫英雄篇章——追記北京市公安局犧牲民警艾冬

新華社記者魯暢、夏子麟

3月中旬的北京城,，疫情防控仍處于關(guān)鍵期,。在位于北二環(huán)外的北京市公安局“12345”分中心,，老百姓和公安工作有關(guān)的疑惑與訴求以12345熱線派單的形式轉(zhuǎn)接過來……只是電話這頭,，少了分中心的前負責人——法制總隊信訪支隊民警艾冬。這位同事眼中用“我能抗”作口頭語,，把“愛生活”當微信名的大哥,，2月22日犧牲在疫情防控工作一線。

從警近24年,，艾冬樸實低調(diào),、嚴于律己，直至犧牲后,，很多戰(zhàn)友才知道他是戰(zhàn)斗英雄董存瑞的外甥,。在同事眼中，革命先烈在炮火聲中定格了英雄形象,，艾冬繼承遺志,，在戰(zhàn)“疫”一線續(xù)寫英雄篇章。

　　辦理疫情派單無一疏漏 發(fā)病前仍“接訴即辦”

來到北京市公安局“12345”分中心工作區(qū)艾冬的辦公桌前,，一捧鮮花靜靜地擺在桌面上,。“艾哥,，一路走好,。”花束中的卡片上寫道,。

2月15日,，北京市公安局法制總隊信訪支隊副支隊長陳威接到艾冬的電話?！八f身體有些不舒服，要晚點到崗,?！标愅f，當時他就察覺到艾冬的聲音顫顫巍巍有點不對勁,，很快,，艾冬姐姐打來電話說艾冬有中風癥狀，正準備送醫(yī)院,。

經(jīng)診斷,，艾冬急性腦出血?！白≡簳r雖然有意識,，但一直閉著眼，手按著頭?！标愅f,。經(jīng)近6天的持續(xù)全力搶救，奇跡沒有發(fā)生,，2月22日凌晨,，艾冬不幸病逝，永別了他心心念念的公安事業(yè)和親人,、戰(zhàn)友,，生命定格在45歲。

作為公安局“12345”分中心負責人,，戰(zhàn)“疫”打響以來,，艾冬始終值守在一線，對群眾各項訴求進行細致梳理,，堅持第一時間轉(zhuǎn)派,、第一時間盯辦、第一時間反饋,。孝順的他僅在臘月二十九陪母親吃了一頓餃子,。

“就在艾冬倒下的那天上午，他接到值班文職人員請示如何處理一份派單的電話,，那時他已經(jīng)感覺很不舒服了,，但仍然堅持指導辦理完結(jié)。沒想到,，那竟是他人生中處理的最后一個派單,。”法制總隊信訪支隊支隊長康健告訴記者,，疫情期間,，艾冬和同事們辦理了各類群眾訴求1.23萬件，其中涉及疫情派單320余件,，無一疏漏,。

心系百姓“我能抗” 風風火火“愛生活”

從警近24年來，艾冬一直從事服務群眾工作：6年基層派出所,、11年人民信訪接待,、6年12345市民服務熱線辦理?！八?jīng)常囑咐說,，每個派單對于群眾來講都是大事兒，不能馬虎,。如果遇到個別事情辦得慢,，他比群眾還著急,。”艾冬生前的同事說,。

疫情期間,，來自重點地區(qū)的游客李某撥打12345，反映因疫情受阻無法返回家鄉(xiāng)且在北京無賓館接受入住的問題,。艾冬接到線索后,，立即協(xié)調(diào)屬地公安分局及相關(guān)政府部門，對李某父子采取隔離觀察措施,，并在隔離期滿后,，幫助他們返回家鄉(xiāng)。李某在離京前專門致電12345,，對艾冬高度負責,、熱情服務的工作作風表示感謝。

圍著群眾轉(zhuǎn),、奔著問題去,，“接訴即辦”工作傾注了艾冬大量心血。6年來,，艾冬帶領同事累計完成接單派單任務近34萬件,，辦結(jié)率、回復率均為100%,。艾冬犧牲后,，同事在他的工作電腦中還發(fā)現(xiàn)他有很多想干卻沒有來得及干的事：要進一步優(yōu)化派單系統(tǒng)功能，讓辦理的流程更順暢,，提高派單和反饋的工作效率,；進一步優(yōu)化分組，確保責任落實到人……

工作中,，艾冬的口頭禪是“我能抗”,。同事有事需要請假，他就主動把工作攬過來,；中午怕自己電話多影響同事休息,，他不去宿舍午休，就在會議室沙發(fā)上靠一會兒,。生活中，艾冬就像是他微信名“愛生活”,。信訪支隊文職人員張廣偉說,，艾冬雖然風風火火是個急性子，但對同事關(guān)懷無微不至,?！?018年剛剛搬到這個辦公區(qū)時,，因為是新裝修的，艾哥給大家買了好多綠植凈化空氣,，還把通風好的房間給我們當宿舍,。今年過年前，他還買了好多漂亮的中國結(jié)和福字裝飾辦公環(huán)境,?！?/p>

　　戰(zhàn)斗英雄后代續(xù)寫英雄篇章

艾冬出生在革命家庭，舅舅是在解放戰(zhàn)爭中英勇犧牲的戰(zhàn)斗英雄董存瑞,。1996年,，他考錄為一名光榮的首都人民警察。從警之初,，艾冬被分配至西城分局德外派出所,。1999年，艾冬加入了中國共產(chǎn)黨,，他在入黨申請書中寫道：“我們要繼承先輩們的精神,，為共產(chǎn)主義事業(yè)，為祖國更加繁榮昌盛做出應有的貢獻,。”

“爭取當個好警察,，而且要爭取早點當”“永遠聽黨話、跟黨走”……這些話是艾冬母親董存梅經(jīng)常對他講的,?！鞍瑺奚鼘ξ襾碇v是損失一個兒子，對咱們公安系統(tǒng)等于損失了一個好民警,?！蹦赀^八旬的董存梅難掩傷感之情。

“艾冬是一個很純粹的人,，身上充滿正能量,。這和他的家庭教育‘工作要上進，對自己要求要高,，關(guān)鍵時刻要沖上去,，不能給舅舅丟臉’息息相關(guān),。他身上所具有的優(yōu)秀品質(zhì),，有他個人的努力，更是紅色基因的傳承,。”康健說,。