新華社大連3月24日電 題:尊重·信賴·理解——大連支援湖北首批醫(yī)護(hù)人員歸來(lái)后的心里話
新華社記者蔡擁軍
“一路走來(lái),,感受到那么多的尊重,、信賴,、理解,,真的是感覺(jué)很好,,真希望這種良好的社會(huì)關(guān)系保持下去,,我們更有為大家守護(hù)健康的動(dòng)力?!?/p>
在武漢奮戰(zhàn)55天的17名大連支援湖北首批醫(yī)護(hù)人員,,3月20日返回大連開(kāi)始14天集中休整。各方面的禮遇使他們很受感動(dòng),,但他們表示,,自己就是平凡的人,互相尊重,、信賴、理解的良好社會(huì)關(guān)系保持下去,,能讓他們更好地服務(wù)患者,。
沒(méi)覺(jué)得自己是英雄
“我沒(méi)覺(jué)得自己是英雄?!贝筮B醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院呼吸與危重癥二科主任曹麗華說(shuō),,“我更愿意做一名患者信賴的醫(yī)生,一名學(xué)生喜歡的老師,。我們一起去武漢的這些人,,大家都沒(méi)覺(jué)得自己是英雄,我們只是盡了自己應(yīng)盡的職責(zé),,我們非常榮幸能有機(jī)會(huì)到抗擊疫情的主戰(zhàn)場(chǎng),,面對(duì)更多患者,發(fā)揮更大作用,。我們就是平凡的人,我身邊平凡的人遇到這種事,,都會(huì)這么做,。”
“救死扶傷就是我們的本職工作,,只是換了不同的城市和地區(qū)去做,?!贝筮B醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院主任護(hù)師戴紅說(shuō),,“我們從來(lái)不認(rèn)為自己是英雄,,我們就是平常人,,平時(shí)就是這樣做的,只是特殊時(shí)期把我們平常做的工作放大了,。不管你來(lái)自哪里,,不管你是干什么的,,我們都會(huì)用醫(yī)者仁心去幫助你、救治你,,讓你恢復(fù)健康,,也希望患者信任、理解我們,?!?/p>
戴紅說(shuō):“不過(guò)確實(shí)體力付出比平時(shí)更多,,為了節(jié)省防護(hù)裝備,上班前兩個(gè)小時(shí)就開(kāi)始不喝水了,,紙尿褲要穿上,,但基本沒(méi)用,防護(hù)服很?chē)?yán)實(shí),,液體全通過(guò)出汗排出來(lái),,8個(gè)小時(shí)下來(lái),,內(nèi)衣全是濕透的?!?/p>
“武漢當(dāng)?shù)氐尼t(yī)護(hù)人員付出更多,,一直是超負(fù)荷工作,他們將近三個(gè)月沒(méi)有休過(guò),。”大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院副主任醫(yī)師王之余說(shuō),。
我們最需要老百姓的信賴
“這次的感受,患者,、家屬非常信賴、依賴醫(yī)護(hù)人員,,彼此都互相尊重、理解,?!辈茺惾A說(shuō),,“到武漢第一天上班,,走在路上,,受到武漢市民歡迎。幾乎每天走在路上,,都有老百姓默默地注視著我們,。”
她說(shuō),,醫(yī)生這個(gè)職業(yè)需要終生學(xué)習(xí),,非常需要老百姓的信賴?!坝辛肆己玫尼t(yī)患關(guān)系,,醫(yī)生就能更專心地鉆研業(yè)務(wù),提高水平,,盡自己最大努力去守護(hù)大家的健康?!?/p>
“疫情面前,人們最需要幫助,?!贝骷t說(shuō),“在生病無(wú)助的時(shí)候,,只有醫(yī)護(hù)人員能給他們保駕護(hù)航。我經(jīng)歷過(guò)非典,那時(shí)候也是這樣,?!贝骷t在醫(yī)院做護(hù)理管理,,常常要給受了委屈的護(hù)士做心理疏導(dǎo),她說(shuō):“希望疫情過(guò)去,,人們還能照樣善待醫(yī)護(hù)人員,信任,、理解我們,,我們平時(shí)也是在守護(hù)大家的健康?!?/p>
“這種時(shí)候,老百姓是把命交給你的,?!蓖踔嗾f(shuō),,“最重要的是建立起信任,醫(yī)護(hù)人員要看到老百姓的無(wú)助,老百姓也要看到醫(yī)生的不容易,?!?/p>
王之余說(shuō):“坐在車(chē)上,,看到那么多陌生人停下車(chē)給我們鼓掌,,我們很受觸動(dòng),,有的人一直在哭。相比最高禮遇,,我們更希望這種良好的社會(huì)關(guān)系一直保持下去,?!?/p>
醫(yī)患雙方都要有同理心
“醫(yī)患雙方都要有同理心,?!辈茺惾A說(shuō),,“多一點(diǎn)換位思考,,站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題,,就能相處更和諧?!?/p>
曹麗華認(rèn)為,醫(yī)學(xué)比較專業(yè),,有時(shí)患者,、家屬不容易理解醫(yī)生的選擇,這就需要醫(yī)生把對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)用淺顯的語(yǔ)言講給患者,、家屬,,消除他們的恐慌,、焦慮,,患者,、家屬也要理解醫(yī)生的處境,同時(shí)面對(duì)那么多病患,,有時(shí)真是忙不過(guò)來(lái),。她說(shuō),,出診一上午,基本要看50個(gè)病號(hào)……咽喉片隨身必備,,連去洗手間都是小跑,。
在ICU工作了16個(gè)年頭的王之余說(shuō):“生老病死是自然規(guī)律,,誰(shuí)都不能避免?,F(xiàn)在人們?cè)谶@方面的認(rèn)知還是有些偏差,對(duì)醫(yī)生寄予了過(guò)高的期望,,有的甚至認(rèn)為患者進(jìn)了ICU就應(yīng)該被治好,,醫(yī)學(xué)的發(fā)展還根本達(dá)不到這種程度。當(dāng)然醫(yī)生也要注意溝通技巧,,用淺顯、科普的方式讓患者,、家屬理解真實(shí)情況,?!?/p>
“我這次在武漢,,第一次穿了紙尿褲,,那感覺(jué)真的很不好?!蓖踔嗾f(shuō),,“有許多醫(yī)生做手術(shù)的時(shí)候穿紙尿褲,,肯定不舒服,,為什么還要穿?不就是為了對(duì)患者負(fù)責(zé)嗎,?所以患者和家屬要信任醫(yī)生?!?/p>