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百姓百樣事,,門口都“搞定”——上海社區(qū)綜合服務(wù)體見聞(2)

百姓百樣事,門口都“搞定”——上海社區(qū)綜合服務(wù)體見聞(2)
2020-07-01 14:03:02 新華網(wǎng)

——資源下沉讓社區(qū)服務(wù)更便利,?!罢?qǐng)出示醫(yī)保卡,,對(duì)準(zhǔn)鏡頭,,等待連接……”在市新“家門口”服務(wù)站,社工陳欣華給記者演示如何更換就醫(yī)記錄冊(cè),。浦東的1300多個(gè)村居,,都配備了攝像頭、讀卡器等五件套,,通過“遠(yuǎn)程視頻幫辦”實(shí)現(xiàn)資源下沉,、服務(wù)延伸。

目前,,包括就醫(yī)記錄冊(cè)更換,、新版社保卡申領(lǐng)等212個(gè)服務(wù)事項(xiàng),,“家門口”服務(wù)站就能當(dāng)場辦理,。“正是依托家門口服務(wù)站,,社區(qū)15分鐘服務(wù)圈才成為現(xiàn)實(shí),。”陸家嘴街道黨工委書記凌軍芬說,。

“在鄰里匯,,不僅服務(wù)更方便了,,價(jià)格也更實(shí)惠,。”劉美容說,,以就餐為例,,一頓飯三個(gè)人花費(fèi)60元左右,老人飯卡還有補(bǔ)貼,?!斑@個(gè)地段如果出去吃,人均可能就要五六十元,?!?/p>

——以服務(wù)站點(diǎn)為載體,推進(jìn)社區(qū)自治共治,。種滿綠植的小花園,、造型優(yōu)美的涼亭,、整齊劃一的停車位——雖然是老公房小區(qū),市新居民區(qū)的環(huán)境看起來非常怡人,。

“老年人希望綠化多,,年輕人希望停車位多,這個(gè)矛盾怎么解決,?只有靠群眾自己協(xié)商,。”李娟告訴記者,,在“美麗家園”行動(dòng)中,,依托“家門口”服務(wù)站,社區(qū)的聽證會(huì),、協(xié)調(diào)會(huì),、評(píng)議會(huì)開了近百場,居民,、業(yè)委會(huì),、物業(yè)各抒己見。凌軍芬說:“把好事辦好,,就得讓群眾有參與感,。三會(huì)制度,為社區(qū)自治共治提供了平臺(tái),?!?/p>

在天平街道“鄰里匯”,有一個(gè)專門的“風(fēng)貌治理共同體平臺(tái)”,,上面展示了部分馬路的改造成果,。包括建筑的外立面如何修繕等問題,居民都可以通過這個(gè)平臺(tái)提意見,。

“社區(qū)工作要充分聽取百姓意見,。他們有什么樣的需求,鄰里匯就提供什么樣的服務(wù),?!备呗氛f。在傾聽居民心聲的基礎(chǔ)上,,天平街道準(zhǔn)備和星巴克合作,,把“鄰里匯”的一個(gè)展示空間改成公益咖啡館,既增加就業(yè)崗位,,也提供就業(yè)培訓(xùn),,以克服今年疫情帶來的不利影響。

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