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最高法：虛假刷單,、刷評,、刷流量合同無效

2022-03-02 15:01:35 來源：封面新聞 A+A-

最高法：虛假刷單、刷評、刷流量合同無效

最高法民一庭庭長鄭學林,。

3月2日,，最高法舉行新聞發(fā)布會,，發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》,。最高法民一庭庭長鄭學林在會上介紹，《規(guī)定》明確虛假刷單,、刷評,、刷流量合同無效，斬斷網(wǎng)絡消費市場“黑灰產(chǎn)”鏈條,。電子商務經(jīng)營者與他人簽訂的以虛構(gòu)交易,、虛構(gòu)點擊量、編造用戶評價等方式進行虛假宣傳的合同,，人民法院應當依法認定無效,。

鄭學林表示，明確網(wǎng)絡店鋪轉(zhuǎn)讓未公示責任,，保護消費者合理信賴?，F(xiàn)實中，網(wǎng)絡經(jīng)營賬號及店鋪轉(zhuǎn)讓的情況比較普遍,，但有些經(jīng)營者不依法進行信息變更公示,，產(chǎn)生糾紛后，轉(zhuǎn)讓人與受讓人又推諉扯皮,，使得消費者的權(quán)利保護處于不確定狀態(tài),。

《規(guī)定》第6條明確，平臺內(nèi)經(jīng)營者將網(wǎng)絡賬號及店鋪轉(zhuǎn)讓給其他經(jīng)營者,，但未依法進行相關(guān)經(jīng)營主體信息變更公示,，實際經(jīng)營者的經(jīng)營活動給消費者造成損害，消費者有權(quán)主張注冊經(jīng)營者,、實際經(jīng)營者承擔賠償責任,，最大限度保護消費者合法權(quán)益。

他介紹,，《規(guī)定》明確獎品,、贈品、換購商品等造成損害的法律后果,，規(guī)范網(wǎng)絡促銷行為,。司法解釋第8條規(guī)定電子商務經(jīng)營者在促銷活動中提供的獎品、贈品或者消費者換購的商品給消費者造成損害,，電子商務經(jīng)營者應當承擔賠償責任,，不得以獎品,、贈品屬于免費提供或者商品屬于換購為由主張免責。

明確高于法定賠償標準的承諾應當遵守,，強化經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識,。實踐中，有時候經(jīng)營者會作出高于法定賠償標準的承諾,，一旦產(chǎn)生糾紛，經(jīng)營者又拒絕兌現(xiàn)承諾,。

鄭學林還表示,，《規(guī)定》第10條明確，平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務損害消費者合法權(quán)益,，其向消費者承諾的賠償標準高于相關(guān)法定賠償標準,，消費者主張平臺內(nèi)經(jīng)營者按照承諾賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯婪ㄓ枰灾С帧?/p>

此外,，針對外賣餐飲虛擬性,、跨地域性等特點，為了更好地保障人民群眾的生命健康安全,，司法解釋第18條規(guī)定,，網(wǎng)絡餐飲服務平臺經(jīng)營者未依法對入網(wǎng)餐飲服務提供者進行實名登記、審查許可證,，或者未履行報告,、停止提供網(wǎng)絡交易平臺服務等義務，使消費者的合法權(quán)益受到損害,，消費者有權(quán)主張網(wǎng)絡餐飲服務平臺經(jīng)營者與入網(wǎng)餐飲服務提供者承擔連帶責任,。