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最高法：虛假刷單,、刷評(píng),、刷流量合同無(wú)效

2022-03-02 15:01:35 來(lái)源：封面新聞 A+A-

最高法：虛假刷單、刷評(píng)、刷流量合同無(wú)效

最高法民一庭庭長(zhǎng)鄭學(xué)林,。

3月2日，最高法舉行新聞發(fā)布會(huì),，發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》,。最高法民一庭庭長(zhǎng)鄭學(xué)林在會(huì)上介紹，《規(guī)定》明確虛假刷單,、刷評(píng),、刷流量合同無(wú)效，斬?cái)嗑W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)“黑灰產(chǎn)”鏈條,。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與他人簽訂的以虛構(gòu)交易,、虛構(gòu)點(diǎn)擊量、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假宣傳的合同,，人民法院應(yīng)當(dāng)依法認(rèn)定無(wú)效,。

鄭學(xué)林表示，明確網(wǎng)絡(luò)店鋪轉(zhuǎn)讓未公示責(zé)任,，保護(hù)消費(fèi)者合理信賴(lài)?，F(xiàn)實(shí)中,，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)賬號(hào)及店鋪轉(zhuǎn)讓的情況比較普遍，但有些經(jīng)營(yíng)者不依法進(jìn)行信息變更公示,，產(chǎn)生糾紛后,，轉(zhuǎn)讓人與受讓人又推諉扯皮，使得消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)處于不確定狀態(tài),。

《規(guī)定》第6條明確,，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者將網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)及店鋪轉(zhuǎn)讓給其他經(jīng)營(yíng)者，但未依法進(jìn)行相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體信息變更公示,，實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給消費(fèi)者造成損害,，消費(fèi)者有權(quán)主張注冊(cè)經(jīng)營(yíng)者、實(shí)際經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)賠償責(zé)任,，最大限度保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

他介紹，《規(guī)定》明確獎(jiǎng)品,、贈(zèng)品,、換購(gòu)商品等造成損害的法律后果，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)行為,。司法解釋第8條規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在促銷(xiāo)活動(dòng)中提供的獎(jiǎng)品,、贈(zèng)品或者消費(fèi)者換購(gòu)的商品給消費(fèi)者造成損害，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,，不得以獎(jiǎng)品,、贈(zèng)品屬于免費(fèi)提供或者商品屬于換購(gòu)為由主張免責(zé)。

明確高于法定賠償標(biāo)準(zhǔn)的承諾應(yīng)當(dāng)遵守,，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí),。實(shí)踐中，有時(shí)候經(jīng)營(yíng)者會(huì)作出高于法定賠償標(biāo)準(zhǔn)的承諾,，一旦產(chǎn)生糾紛,，經(jīng)營(yíng)者又拒絕兌現(xiàn)承諾。

鄭學(xué)林還表示,，《規(guī)定》第10條明確,，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)損害消費(fèi)者合法權(quán)益，其向消費(fèi)者承諾的賠償標(biāo)準(zhǔn)高于相關(guān)法定賠償標(biāo)準(zhǔn),，消費(fèi)者主張平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者按照承諾賠償?shù)?，人民法院?yīng)依法予以支持。

此外,，針對(duì)外賣(mài)餐飲虛擬性,、跨地域性等特點(diǎn)，為了更好地保障人民群眾的生命健康安全，司法解釋第18條規(guī)定,，網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未依法對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者進(jìn)行實(shí)名登記,、審查許可證，或者未履行報(bào)告,、停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)等義務(wù)，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,，消費(fèi)者有權(quán)主張網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者承擔(dān)連帶責(zé)任,。