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北京市人大常委會啟動接訴即辦工作條例執(zhí)法檢查(3)

2022-03-17 22:41:00 來源：新京報 A+A-

在深化主動治理、未訴先辦方面，張強介紹,，北京市出臺《推動主動治理未訴先辦的指導意見》，明確健全主動治理機制,、主動發(fā)現(xiàn)問題、分類施策破解難點問題,、促進多方聯(lián)動等4方面13項重點任務(wù),，聚焦破解疑難復雜問題、新業(yè)態(tài)新領(lǐng)域問題,、風險性問題等,。

將在企業(yè)服務(wù)熱線基礎(chǔ)上，升級打造優(yōu)化營商環(huán)境熱線

在《條例》實施方面,，張強介紹了下一步工作的重點。加快健全《條例》配套制度機制,。從接,、派,、辦、評全鏈條,、各環(huán)節(jié)優(yōu)化工作流程,，查漏補缺，同時抓緊建立健全“14+N”制度體系,，提高接訴即辦工作規(guī)范化,、科學化水平。

在“全面接”方面,，將進一步暢通優(yōu)化電話,、網(wǎng)絡(luò)兩個平臺。在“精準派”方面,，優(yōu)化訴求處置工作機制,，完善訴求派單目錄并動態(tài)調(diào)整，完善派單異議審核機制,。同時還要“強化辦”,，即優(yōu)化各級各類承辦單位辦理規(guī)則，建立信息公開制度,?！翱茖W評”，就是完善全流程考評機制,，協(xié)調(diào)各區(qū)建立健全“吹哨報到”考核機制,。

同時，張強介紹,，下一步將完善數(shù)據(jù)庫（知識庫）運行制度,，加快民生數(shù)據(jù)全口徑匯聚，建立接訴即辦指數(shù),，發(fā)揮探針作用,，更好服務(wù)全市中心工作。在企業(yè)服務(wù)熱線基礎(chǔ)上,，升級打造優(yōu)化營商環(huán)境熱線,，推動企業(yè)服務(wù)熱線與“放管服”改革深度融合，與政務(wù)服務(wù)大廳,、審批職能部門一體聯(lián)動,，與在線導辦、政務(wù)服務(wù)“好差評”等平臺信息共享,，優(yōu)化“一線一窗一網(wǎng)一條龍”服務(wù),。

此外，市政府還將優(yōu)化“每月一題”工作機制,，推進問題深入有效解決,。加強治理類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域治理,，推進“每月一題”和治理類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)深度結(jié)合。推進“熱線+網(wǎng)格”深度融合,。研究“每月一題”職責清單,，簡化審批流程，推動政府自身改革,。動員社會各方積極參與,，協(xié)同解決民生難題，更大力度推進共建共治共享,。

新京報記者吳為

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