“平安廳”信箱運(yùn)行之初,,日均收件量500多件,,來信反映問題涉及社會治安、規(guī)范執(zhí)法,、矛盾糾紛,、投訴舉報,、咨詢求助等諸多方面?!捌桨矎d”信箱工作專班對每一份來信來件分析研判,、精準(zhǔn)歸類,梳理出18類共性問題,,推動法制,、經(jīng)偵、刑偵,、治安等警種全方位協(xié)同工作,。
隨著各類制度不斷完善,“平安廳”信箱信件量下降到日均200多件,,并帶動涉警類投訴大幅下降,。如今,“平安廳”信箱日益成為廣東公安解決群眾民生訴求的“快車道”,、打擊違法犯罪活動的“千里眼”,、感知預(yù)警社會風(fēng)險的“報警器”、檢視公安工作問題的“透視鏡”,、提升規(guī)范執(zhí)法水平的“校準(zhǔn)儀”,。
在“平安廳”信箱工作專班民警柯細(xì)軍看來,通過“平安廳”信箱,,群眾的呼聲得到傾聽,,隱藏的問題得到曝光,堆積的痛點得到解決,,警隊的作風(fēng)得到錘煉,。“平安廳”信箱上線一年多來,,公安工作的針對性更強(qiáng)了,,民警規(guī)范執(zhí)法的意識更強(qiáng)了。
《人民日報》