“平安廳”信箱運(yùn)行之初,,日均收件量500多件,,來信反映問題涉及社會治安、規(guī)范執(zhí)法、矛盾糾紛,、投訴舉報,、咨詢求助等諸多方面,?!捌桨矎d”信箱工作專班對每一份來信來件分析研判、精準(zhǔn)歸類,,梳理出18類共性問題,,推動法制、經(jīng)偵,、刑偵,、治安等警種全方位協(xié)同工作。
隨著各類制度不斷完善,,“平安廳”信箱信件量下降到日均200多件,,并帶動涉警類投訴大幅下降,。如今,,“平安廳”信箱日益成為廣東公安解決群眾民生訴求的“快車道”,、打擊違法犯罪活動的“千里眼”、感知預(yù)警社會風(fēng)險的“報警器”,、檢視公安工作問題的“透視鏡”,、提升規(guī)范執(zhí)法水平的“校準(zhǔn)儀”。
在“平安廳”信箱工作專班民警柯細(xì)軍看來,,通過“平安廳”信箱,,群眾的呼聲得到傾聽,隱藏的問題得到曝光,,堆積的痛點(diǎn)得到解決,,警隊(duì)的作風(fēng)得到錘煉?!捌桨矎d”信箱上線一年多來,,公安工作的針對性更強(qiáng)了,民警規(guī)范執(zhí)法的意識更強(qiáng)了,。
《人民日報》