每天早晨,廣東省深圳市龍崗區(qū)南嶺村南芳學(xué)校門前的三岔路口,,人頭攢動(dòng),,趕路的上班族、送小孩的家長,、焦急等待的外賣小哥將這里堵得水泄不通……這一幕,,讓南芳學(xué)校新任校長楊億亮感到憂慮。
學(xué)校附近樓棟密集,,坡多路窄,,道路條件差,加上部分車輛違停,,每日早晚高峰路況格外混亂,。交警幾經(jīng)疏導(dǎo),但因涉及問題復(fù)雜,,一直沒有得到有效解決,。“學(xué)生們上下學(xué)的安全受到嚴(yán)重影響,,公安機(jī)關(guān)是否可以對(duì)學(xué)校門口秩序進(jìn)行綜合治理,?”楊億亮的一封求助信投到了廣東公安“平安廳”信箱,。
“民有所呼,警必有應(yīng),?!笔盏絹硇藕螅钲谑泄簿竹R上組織協(xié)調(diào),,調(diào)動(dòng)交警支隊(duì),、龍崗公安分局,聯(lián)合龍崗區(qū)應(yīng)急管理局,、教育局,、交通局、消防大隊(duì),、南灣街道辦等多個(gè)相關(guān)部門,,前往南芳學(xué)校開展實(shí)地調(diào)研,細(xì)化處置方案,,迅速落實(shí)解決,。
“堵了這么多年的路終于通了!”南芳學(xué)校的學(xué)生家長張女士說,,“現(xiàn)在這里有了專門的電動(dòng)自行車停放點(diǎn),,校門前分了學(xué)生等候區(qū)、家長等候區(qū)和行人通道……前后不到1個(gè)月,,變化非常明顯,。”
一封求助信,,推動(dòng)了當(dāng)?shù)氐缆范曼c(diǎn)問題的解決,。2021年5月1日,廣東省公安廳在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開設(shè)“廳長信箱”,,同步推動(dòng)全省21個(gè)地市設(shè)立“局長信箱”,,統(tǒng)一命名“平安廳”信箱。
截至6月30日,,全省“平安廳”信箱累計(jì)接收群眾來信10.7萬余封,,為群眾解決急難愁盼問題3.04萬個(gè),根據(jù)來信反映線索助破案件4803起,,整改一批群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法問題,,推動(dòng)出臺(tái)執(zhí)法規(guī)范性文件129份,有效助推全省公安隊(duì)伍打防管控服效能整體提升,。
“處理群眾來信,,不能就一事論一事,要立足為群眾辦實(shí)事,,深入分析研究來信背后反映的體系類,、政策類,、機(jī)制類問題,系統(tǒng)性,、根本性地解決一批難題,。”廣東省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。