每天早晨,廣東省深圳市龍崗區(qū)南嶺村南芳學(xué)校門(mén)前的三岔路口,,人頭攢動(dòng),,趕路的上班族、送小孩的家長(zhǎng),、焦急等待的外賣(mài)小哥將這里堵得水泄不通……這一幕,,讓南芳學(xué)校新任校長(zhǎng)楊億亮感到憂慮。
學(xué)校附近樓棟密集,,坡多路窄,,道路條件差,加上部分車(chē)輛違停,,每日早晚高峰路況格外混亂,。交警幾經(jīng)疏導(dǎo),但因涉及問(wèn)題復(fù)雜,一直沒(méi)有得到有效解決,?!皩W(xué)生們上下學(xué)的安全受到嚴(yán)重影響,公安機(jī)關(guān)是否可以對(duì)學(xué)校門(mén)口秩序進(jìn)行綜合治理,?”楊億亮的一封求助信投到了廣東公安“平安廳”信箱,。
“民有所呼,警必有應(yīng),?!笔盏絹?lái)信后,深圳市公安局馬上組織協(xié)調(diào),,調(diào)動(dòng)交警支隊(duì)、龍崗公安分局,,聯(lián)合龍崗區(qū)應(yīng)急管理局,、教育局、交通局,、消防大隊(duì),、南灣街道辦等多個(gè)相關(guān)部門(mén),前往南芳學(xué)校開(kāi)展實(shí)地調(diào)研,,細(xì)化處置方案,,迅速落實(shí)解決。
“堵了這么多年的路終于通了,!”南芳學(xué)校的學(xué)生家長(zhǎng)張女士說(shuō),,“現(xiàn)在這里有了專(zhuān)門(mén)的電動(dòng)自行車(chē)停放點(diǎn),校門(mén)前分了學(xué)生等候區(qū),、家長(zhǎng)等候區(qū)和行人通道……前后不到1個(gè)月,,變化非常明顯?!?/p>
一封求助信,,推動(dòng)了當(dāng)?shù)氐缆范曼c(diǎn)問(wèn)題的解決。2021年5月1日,,廣東省公安廳在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)設(shè)“廳長(zhǎng)信箱”,,同步推動(dòng)全省21個(gè)地市設(shè)立“局長(zhǎng)信箱”,統(tǒng)一命名“平安廳”信箱,。
截至6月30日,,全省“平安廳”信箱累計(jì)接收群眾來(lái)信10.7萬(wàn)余封,為群眾解決急難愁盼問(wèn)題3.04萬(wàn)個(gè),,根據(jù)來(lái)信反映線索助破案件4803起,,整改一批群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法問(wèn)題,推動(dòng)出臺(tái)執(zhí)法規(guī)范性文件129份,有效助推全省公安隊(duì)伍打防管控服效能整體提升,。
“處理群眾來(lái)信,,不能就一事論一事,要立足為群眾辦實(shí)事,,深入分析研究來(lái)信背后反映的體系類(lèi),、政策類(lèi)、機(jī)制類(lèi)問(wèn)題,,系統(tǒng)性,、根本性地解決一批難題?!睆V東省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。