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提升群眾辦事的便利度和滿意度(2)

2022-08-04 06:41:42 來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào) A+A-

前不久,，她正在日常巡查,，發(fā)現(xiàn)兩名村民在冬棗地里激烈地爭(zhēng)吵,。原來(lái)，村民張某誤將農(nóng)藥噴灑在村民劉某的冬棗樹(shù)上,，導(dǎo)致劉某家多棵冬棗樹(shù)死亡,，雙方為此爭(zhēng)吵激烈，眼看就要?jiǎng)邮帧?/p>

這時(shí),，牟國(guó)存一手扯著一個(gè),，把雙方“勸”進(jìn)了村里的調(diào)解室,，并趕忙通知村兩委班子成員和雙方的家人長(zhǎng)輩共同參與調(diào)解。經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)親們抽絲剝繭的分析和情真意切的勸解,，最終,，劉某和張某握手言和。

“根據(jù)工作需要,，信訪幫辦方式分為主動(dòng)幫辦、指定幫辦,、委托幫辦3種方式,，不論哪種方式的幫辦，各級(jí)信訪幫辦員都積極主動(dòng)作為,，主動(dòng)介入,，全程參與，深入田間地頭講政策,，進(jìn)入庭院炕頭解糾紛,，全力以赴解決群眾合理訴求，理直氣壯維護(hù)群眾合法權(quán)益,?！睘I州市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、信訪局局長(zhǎng)史紅芳說(shuō),，信訪幫辦既解決了群眾有事不知找誰(shuí)辦,、如何辦的困難，又落實(shí)了“早發(fā)現(xiàn),、早處置,、早化解”的工作要求。

據(jù)悉,，今年以來(lái),，濱州市已通過(guò)信訪幫辦員化解各類(lèi)矛盾糾紛及信訪案件512件，辦結(jié)率達(dá)到100％,，群眾滿意率達(dá)到98%以上,。

《人民日?qǐng)?bào)》

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