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網(wǎng)購中遇到不公平格式條款怎么辦,？中消協(xié)點評支招(2)

2022-08-22 20:51:02 來源：新華網(wǎng) A+A-

經(jīng)營者變更格式條款文本時，應(yīng)當(dāng)按照法定要求進行事前公示,，并采取合理方式提醒消費者注意與其有重大利害關(guān)系的條款,。變更條款生效前，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)取得消費者明示同意,，否則不對消費者發(fā)生效力,。經(jīng)營者不能以公示或者消費者默認等形式代替消費者同意,。

一般情況下，商業(yè)廣告屬于要約邀請,，不構(gòu)成買賣合同的部分,。但如果商品詳情頁中對于商品的描述有明確具體的參數(shù)等內(nèi)容的，則構(gòu)成要約,，成為合同的主要內(nèi)容,。例如手機銷售頁面中對手機性能參數(shù)、屏幕信息,、系統(tǒng)與硬件信息等內(nèi)容的具體描述,，構(gòu)成了消費者了解商品情況的必要信息和主要決策依據(jù)，實質(zhì)上構(gòu)成了合同的組成部分,，如果經(jīng)營者在此過程中因存在宣傳介紹在內(nèi)容上的錯誤,、失真并對消費者構(gòu)成誤導(dǎo)，則涉嫌構(gòu)成虛假宣傳,。

經(jīng)營者在征求消費者是否同意接收商業(yè)信息時,，應(yīng)當(dāng)單獨獲得消費者明示同意，不應(yīng)在一攬子協(xié)議中默認消費者同意,。未經(jīng)消費者明確同意或者消費者明確拒絕的,，經(jīng)營者不得向消費者發(fā)送商業(yè)性信息。即使消費者同意的,，經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)向消費者提供顯著,、簡便、免費的拒絕繼續(xù)接收的方式,，以便消費者隨時拒絕接收,；消費者拒絕接收的，經(jīng)營者不得更換名義后再次發(fā)送,。

消費積分,、代幣、代金券等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)具有一定的財產(chǎn)性,，未經(jīng)消費者同意,，經(jīng)營者不得擅自使用或處分，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任,。

網(wǎng)購中遇到不公平格式條款怎么辦,？中消協(xié)點評支招

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