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網(wǎng)購(gòu)中遇到不公平格式條款怎么辦,？中消協(xié)點(diǎn)評(píng)支招(2)

2022-08-22 20:51:02 來(lái)源：新華網(wǎng) A+A-

經(jīng)營(yíng)者變更格式條款文本時(shí),，應(yīng)當(dāng)按照法定要求進(jìn)行事前公示，并采取合理方式提醒消費(fèi)者注意與其有重大利害關(guān)系的條款,。變更條款生效前，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)取得消費(fèi)者明示同意,，否則不對(duì)消費(fèi)者發(fā)生效力,。經(jīng)營(yíng)者不能以公示或者消費(fèi)者默認(rèn)等形式代替消費(fèi)者同意。

一般情況下,，商業(yè)廣告屬于要約邀請(qǐng),，不構(gòu)成買賣合同的部分。但如果商品詳情頁(yè)中對(duì)于商品的描述有明確具體的參數(shù)等內(nèi)容的,，則構(gòu)成要約,，成為合同的主要內(nèi)容。例如手機(jī)銷售頁(yè)面中對(duì)手機(jī)性能參數(shù)、屏幕信息,、系統(tǒng)與硬件信息等內(nèi)容的具體描述,，構(gòu)成了消費(fèi)者了解商品情況的必要信息和主要決策依據(jù)，實(shí)質(zhì)上構(gòu)成了合同的組成部分,，如果經(jīng)營(yíng)者在此過(guò)程中因存在宣傳介紹在內(nèi)容上的錯(cuò)誤,、失真并對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成誤導(dǎo)，則涉嫌構(gòu)成虛假宣傳,。

經(jīng)營(yíng)者在征求消費(fèi)者是否同意接收商業(yè)信息時(shí),，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)獲得消費(fèi)者明示同意，不應(yīng)在一攬子協(xié)議中默認(rèn)消費(fèi)者同意,。未經(jīng)消費(fèi)者明確同意或者消費(fèi)者明確拒絕的,，經(jīng)營(yíng)者不得向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)性信息。即使消費(fèi)者同意的,，經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供顯著,、簡(jiǎn)便、免費(fèi)的拒絕繼續(xù)接收的方式,，以便消費(fèi)者隨時(shí)拒絕接收,；消費(fèi)者拒絕接收的，經(jīng)營(yíng)者不得更換名義后再次發(fā)送,。

消費(fèi)積分,、代幣、代金券等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)具有一定的財(cái)產(chǎn)性,，未經(jīng)消費(fèi)者同意,，經(jīng)營(yíng)者不得擅自使用或處分，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任,。

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