小周買了一張G135次列車(北京南—上海虹橋)車票,,想去上海東方體育中心觀看19:30開場(chǎng)的演唱會(huì),。車票上寫著:當(dāng)天12:12開,。但列車13:15才開始檢票發(fā)車,。列車時(shí)刻表顯示,,18:21到達(dá)上海,,實(shí)際到達(dá)時(shí)間是19:35,導(dǎo)致小周錯(cuò)過(guò)了演唱會(huì)開場(chǎng)表演,。小周認(rèn)為,,上海鐵路局的晚點(diǎn)發(fā)車和晚點(diǎn)到站,嚴(yán)重違反雙方的合同約定,,起訴要求上海鐵路局賠償損失,。上海鐵路局需要賠償小周嗎?
以案說(shuō)法
需要,。民法典第八百二十條規(guī)定,,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)運(yùn)輸旅客,。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸或者有其他不能正常運(yùn)輸情形的,,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,,并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票,;由此造成旅客損失的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,,但是不可歸責(zé)于承運(yùn)人的除外,。