新華社北京9月15日電題：北京西城：“三問(wèn)”推動(dòng)解決“擰巴”問(wèn)題

新華社記者烏夢(mèng)達(dá)、魯暢

因歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的小區(qū)物業(yè)失管,、環(huán)境臟亂問(wèn)題誰(shuí)來(lái)解決,；電動(dòng)自行車室外充電樁（柜）建設(shè)怎樣高效推進(jìn)；街道空間緊張如何滿足公共閱讀需求……記者日前在北京市西城區(qū)采訪發(fā)現(xiàn),，這個(gè)區(qū)以“該不該,、能不能,、怎么辦”的“三問(wèn)”推動(dòng)解決長(zhǎng)期存在的“擰巴”問(wèn)題，啃掉了一塊塊硬骨頭,。

在西城區(qū)椿樹(shù)街道西草廠街,，沿路一排嶄新的電動(dòng)自行車充電樁和充電柜近日投入使用。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方,、北京全來(lái)電科技有限公司的工作人員邊演示使用方法邊介紹：“充電柜（柜）具有高溫預(yù)警,、防爆防盜和防觸電等功能，保障充電安全,?！?/p>

得知充電柜采用民用電價(jià)與服務(wù)費(fèi)分開(kāi)計(jì)費(fèi)時(shí)，家住周邊的電動(dòng)車主李文豐來(lái)了興趣：“不僅收費(fèi)透明而且用起來(lái)安全,，對(duì)我們這些充電不便的居民確實(shí)是好事,。”

西城區(qū)登記注冊(cè)電動(dòng)自行車超過(guò)17萬(wàn)輛,，推進(jìn)室外充電樁（柜）建設(shè),、引導(dǎo)安全充電是減少火災(zāi)隱患的重要措施。然而,，面對(duì)“選址難”“利益協(xié)調(diào)難”,，充電樁（柜）安裝推進(jìn)成了基層工作中的“擰巴”問(wèn)題。

“事該辦,，但充電樁（柜）不能占綠地,，也不能占市政道路、小區(qū)車位,，尤其平房區(qū)條件更是捉襟見(jiàn)肘,。”西城區(qū)城管委能源科副科長(zhǎng)王明君說(shuō),。

今年,，西城區(qū)政府辦組織調(diào)研小組對(duì)街道、社區(qū),、機(jī)關(guān),、企業(yè)開(kāi)展大走訪、大調(diào)研,、大起底，這個(gè)問(wèn)題進(jìn)入“該辦不能辦”的問(wèn)題清單,。

西城區(qū)政府辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，清單中的問(wèn)題實(shí)行“單獨(dú)部門(mén)主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)辦、牽頭部門(mén)協(xié)調(diào)辦,、復(fù)雜問(wèn)題區(qū)領(lǐng)導(dǎo)集體研究辦”的遞進(jìn)解決模式,，“按照改革創(chuàng)新制度化要求，每個(gè)月在全區(qū)通報(bào)一次工作進(jìn)展情況，直到落地為止,?！?/p>

“充電樁（柜）安裝涉及電力、消防,、城管,、街道、物業(yè),、安裝企業(yè)等多部門(mén),，解決問(wèn)題需要打破固有思維?！蓖趺骶f(shuō),，一些平房區(qū)沒(méi)有接入公用電線的條件，就需要居民用自家的電支持,，為充電樁（柜）開(kāi)通民用電表,，再由充電樁（柜）企業(yè)與居民核算金額?！啊龁?wèn)’改革提供了一個(gè)各牽頭單位溝通破題的平臺(tái),，讓‘辦法總比問(wèn)題多’成為現(xiàn)實(shí)?！睋?jù)統(tǒng)計(jì),，今年西城區(qū)新建充電接口已經(jīng)超過(guò)1.7萬(wàn)個(gè)。

記者在西城區(qū)2021年,、2022年兩份共計(jì)260多項(xiàng)“問(wèn)題清單”中看到,，基層提出的涉及改革創(chuàng)新工作的“擰巴”問(wèn)題涉及政府自身建設(shè)、民生保障,、社會(huì)治理等多方面,，一些委辦局提出了“部分商業(yè)服務(wù)業(yè)用房使用難、證照辦理難”問(wèn)題,；有的街道提出了轄區(qū)內(nèi)小區(qū)因歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的物業(yè)失管,、環(huán)境臟亂差等問(wèn)題。

位于展覽路街道的北營(yíng)房西里小區(qū)建于20世紀(jì)80年代,，是典型的老舊小區(qū),，沒(méi)有秩序維護(hù)和治安巡查服務(wù)，綠化無(wú)人管理,，亂停車造成的矛盾日益突出,。

展覽路街道城市管理辦公室科長(zhǎng)趙宇亮說(shuō)，為啃掉這塊硬骨頭,，街道會(huì)同相關(guān)部門(mén)以停車管理為抓手,，引入展覽路房屋管理公司開(kāi)展環(huán)境整治和便民服務(wù),，并結(jié)合《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》加強(qiáng)入戶宣傳和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，將物業(yè)管理,、垃圾分類兩個(gè)“關(guān)鍵小事”相結(jié)合,，極大改善了小區(qū)居住環(huán)境。

家住北營(yíng)房西里小區(qū)近20年的居民卜慶男,，見(jiàn)證了小區(qū)從臟亂差到干凈整潔的變化,。“現(xiàn)在雖然收物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi),，但這份錢(qián)我們掏得心甘情愿,。以前天天擔(dān)心白天開(kāi)車出去晚上回來(lái)找不到車位，現(xiàn)在每天都有保安巡查,，無(wú)論多晚回來(lái)都能有個(gè)地兒停車,。”

從原來(lái)的部門(mén)分工到現(xiàn)在的部門(mén)協(xié)同,，很多單個(gè)部門(mén)辦不了的事,，在整合資源后可以辦，一些微改革,、微創(chuàng)新雖然不大,，但成效不小。受訪的多位西城區(qū)基層干部表示,，通過(guò)推進(jìn)“三問(wèn)”改革,，不僅解決大量以前想辦該辦但是沒(méi)有辦成的“擰巴”問(wèn)題，還暢通自下而上日常反映問(wèn)題的常態(tài)化平臺(tái),，基層干部的訴求有了新途徑,，開(kāi)展工作的心情好了、信心足了,。