日前，“雙十一”購物節(jié)再次引爆中國消費(fèi)市場(chǎng),。數(shù)據(jù)顯示,，11月11日全天，天貓“雙十一”全球狂歡節(jié)交易額達(dá)1207億元,，超過去年的912億元,，創(chuàng)下新紀(jì)錄，正式進(jìn)入“千億元時(shí)代”,。而就在當(dāng)天,，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》正式發(fā)布。專家指出,，在“雙十一”當(dāng)天發(fā)布《意見》推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售及實(shí)體零售都有著獨(dú)特的意義。未來,，實(shí)體零售如果能夠充分把握住這一契機(jī),，推動(dòng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)線上線下融合,，那么實(shí)體零售這一輪的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型或?qū)㈤_辟整個(gè)零售業(yè)高質(zhì)量快速發(fā)展的新局面,。

內(nèi)外交困發(fā)展受阻礙

相比于網(wǎng)絡(luò)零售近幾年的快速發(fā)展，實(shí)體零售顯得相對(duì)黯淡,。統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，前三季度，全國網(wǎng)上零售額同比增長26.1%,，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)零售額同比增長7%,，其中超市和百貨店增速分別比上年同期回落0.2和2.1個(gè)百分點(diǎn)。

《意見》指出,，近年來,，我國實(shí)體零售暴露出發(fā)展方式粗放,、有效供給不足、運(yùn)行效率不高等突出問題,。當(dāng)前,，受經(jīng)營成本不斷上漲、消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)調(diào)整,、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展等諸多因素影響,，實(shí)體零售發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

據(jù)了解,，近幾年,，不少實(shí)體零售店迫于業(yè)績下滑、成本增加等經(jīng)營壓力選擇關(guān)閉門店,。樂購上海中興店,、百盛北京太陽宮店、永旺淄博張店西區(qū)店均于10月31日當(dāng)天對(duì)外停止?fàn)I業(yè),，北京華堂商場(chǎng)十里堡店也于11月1日關(guān)店停業(yè),。而這已經(jīng)不是樂購、華堂等零售商第一次關(guān)停店面,，過去3年,，北京華堂門店已從9家減少至2家,。

“眾多門店關(guān)停從側(cè)面反映了當(dāng)前實(shí)體零售面臨的困境,，發(fā)展瓶頸正困擾著整個(gè)行業(yè)。從內(nèi)部來看,，除了經(jīng)營成本的上漲,，市場(chǎng)同質(zhì)化也十分嚴(yán)重，而且近年來零售市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)趨于飽和,，很多一二線城市已經(jīng)出現(xiàn)了過剩的局面,；外部市場(chǎng)更是挑戰(zhàn)不斷，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們的生活方式,、消費(fèi)方式的改變顯而易見,，電商平臺(tái)的出現(xiàn)迅速得到了消費(fèi)者青睞?！敝袊y行國際金融研究所研究員高玉偉在接受本報(bào)記者采訪時(shí)說,。

“千店一面”現(xiàn)象需改變

為了破解實(shí)體零售困境，推動(dòng)其創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,，《意見》打出5招：從“調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu),、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合”3方面明確了9項(xiàng)主要任務(wù),，從“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,、強(qiáng)化政策支持”兩方面提出7類政策措施,。以調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)為例，《意見》提出支持設(shè)施資本向三四線城市發(fā)展,、豐富體驗(yàn)業(yè)態(tài),、引導(dǎo)企業(yè)改變千店一面、千店同品現(xiàn)象等,。

“就結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型而言,，《意見》從區(qū)域、業(yè)態(tài)及商品三方面進(jìn)行布局,，針對(duì)上述提到的市場(chǎng)飽和,、產(chǎn)品同質(zhì)化及品牌力不夠等問題都提出了具體的解決措施，同時(shí)通過減稅降費(fèi),、財(cái)政金融支持等具體政策提供保障,，這些都將為實(shí)體零售轉(zhuǎn)型提供明確方向與積極的指導(dǎo)作用?！备哂駛フf,。

同時(shí)，面對(duì)當(dāng)前充滿活力的網(wǎng)絡(luò)零售,，《意見》特別提出要促進(jìn)線上線下融合,，引導(dǎo)實(shí)體零售企業(yè)逐步提高信息化水平，鼓勵(lì)線上線下優(yōu)勢(shì)企業(yè)通過戰(zhàn)略合作,、交叉持股,、并購重組等多種形式整合市場(chǎng)資源，培育線上線下融合發(fā)展的新型市場(chǎng)主體,。

商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所研究員張莉表示,，當(dāng)前，市場(chǎng)消費(fèi)模式已轉(zhuǎn)為消費(fèi)者為主導(dǎo),，消費(fèi)者有更多的選擇權(quán),，線上線下融合就是要最大化地利用電子商務(wù)這種新模式來實(shí)現(xiàn)實(shí)體零售更加便捷化的發(fā)展，從而滿足消費(fèi)者多元化,、便捷化的消費(fèi)需求,。

線上線下融合求發(fā)展

面對(duì)“寒冬”，實(shí)體零售沒有選擇“坐以待斃”,，不少企業(yè)都在努力尋求轉(zhuǎn)型,。近日，廣百股份等16家實(shí)體百貨零售企業(yè)共同發(fā)起“2016年全國百貨聯(lián)盟正品購物狂歡節(jié)”,、山姆會(huì)員商店及沃爾瑪國際旗艦店均已選擇在京東上線,、北京首航超市與小e到家等平臺(tái)合作送貨上門以及時(shí)尚精品零售商連卡佛等借助云平臺(tái)提升顧客購物體驗(yàn)……

可以看到，眾多實(shí)體零售商正不謀而合地開始選擇線上線下融合,。商務(wù)部副部長房愛卿指出,，線上線下融合發(fā)展可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，是零售業(yè)未來的發(fā)展方向。相比于線上,，實(shí)體店在物流,、服務(wù)和體驗(yàn)方面具有優(yōu)勢(shì)。由于沒有配送“最后一公里”的問題,，實(shí)體店的物流成本比網(wǎng)購要低得多,。此外，還有服務(wù),、體驗(yàn),，都需要面對(duì)面，實(shí)體店優(yōu)勢(shì)明顯,。如果能夠把線上優(yōu)勢(shì)和線下優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來,，零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)非常大，就會(huì)真正發(fā)生“流通革命”,。(記者 邱海峰)