2信息泄露

　　采取補救措施及時告知用戶

近年來,，個人信息泄露成為越來越受關(guān)注的問題。就此,，電商法草案專設(shè)一節(jié)予以規(guī)范,。

草案明確，“個人信息”是指電子商務(wù)經(jīng)營主體在電子商務(wù)活動中收集的姓名,、身份證號碼,、住址,、聯(lián)系方式、位置信息,、銀行卡信息,、交易記錄,、支付記錄,、快遞物流記錄等能夠單獨或者與

其他信息結(jié)合識別特定用戶的信息。

草案提出,，電商經(jīng)營主體不得以拒絕為用戶提供服務(wù)為由強迫用戶同意收集,、處理、利用個人信息,。禁止采用非法交易,、非法入侵、欺詐,、脅迫或者其他未經(jīng)用戶授權(quán)的手段收集個人信息,。電商經(jīng)營主體對個人信息的處理和利用應(yīng)

當(dāng)符合用戶同意的處理利用規(guī)則。

草案要求,，電商經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部控制制度和技術(shù)管理措施,，防止信息泄露、丟失,、損毀,，確保電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息安全。在發(fā)生或者可能發(fā)生用戶個人信息泄露,、丟失,、毀損時，電子商務(wù)經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施,，及時告知用戶,，并向有關(guān)部門報告。

針對電子商務(wù)經(jīng)營主體未履行消費者個人信息保護義務(wù)的,，草案明確,，各級政府有關(guān)部門可根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、三萬元以上十萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷營業(yè)執(zhí)照，并處以十萬元以上五十萬元以下的罰款,。

　　3信用評價

　　禁止電商威脅用戶刪除差評

草案規(guī)定,，從事電子商務(wù)活動，不得實施損害電子商務(wù)信用評價的行為,。

草案還具體列出了六類損害電子商務(wù)信用評價的行為,，包括：以虛構(gòu)交易,、刪除不利評價、有償或者以其他條件換取有利評價等形式,，為自己或者他人提升商業(yè)信譽,；違背事實的惡意評價損害他人商業(yè)信譽；騷擾或者威脅交易對方,，迫使其違背意愿作出,、修改、刪除商品或者服務(wù)評價,；篡改或者選擇性披露電子商務(wù)經(jīng)營主體的信用評價記錄,；發(fā)布不實信用評價信息等。

草案規(guī)定,，電商經(jīng)營主體違反上述規(guī)定的,，由各級人民政府有關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的,，責(zé)令停業(yè)整頓,，并處以三萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，吊銷營業(yè)執(zhí)照,，并處以十萬元以上五十萬元以下的罰款。

　　4權(quán)益保障

　　消費者可要求平臺先行賠償

草案提出,，商品生產(chǎn)者,、銷售者應(yīng)當(dāng)對其提供的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),。消費者通過電子商務(wù)第三方平臺購買商品或者接受服務(wù),，其合法權(quán)益受到損害的，可以向商品生產(chǎn)者,、銷售者或者服務(wù)提供者要求賠償,。

電子商務(wù)第三方平臺不能向消費者提供平臺內(nèi)經(jīng)營者的真實名稱、地址和其他有效聯(lián)系方式的,，消費者可以要求電子商務(wù)第三方平臺先行賠償,；電子商務(wù)第三方平臺向消費者賠償后，有權(quán)向平臺內(nèi)經(jīng)營者追償,。

此外,，草案還規(guī)定：“快遞物流服務(wù)提供者在服務(wù)過程中，電子商務(wù)交易物品發(fā)生延誤,、丟失,、損毀或者短少的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。以加盟方式提供快遞物流服務(wù)的,，加盟方與被加盟方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,。”

草案還提出,，電商經(jīng)營主體應(yīng)依法辦理工商登記,，但依法無須取得許可的以個人技能提供勞務(wù)、家庭手工業(yè),、農(nóng)產(chǎn)品自產(chǎn)自銷的,，不需要工商登記。