2017年春運(yùn)來得早,，又趕上火車票預(yù)售期由60天調(diào)整至30天，購票期相對(duì)集中,。對(duì)準(zhǔn)備回家過年的人們而言,，回家的火車票還好買嗎？大家對(duì)買車票有什么樣的訴求,，又有哪些槽點(diǎn)想要一吐為快,？記者進(jìn)行了采訪。

——編 者

2017年春運(yùn)從1月13日至2月21日,，共40天,，是最近5年來開始時(shí)間最早的春運(yùn)。日前,，隨著2017年春運(yùn)火車票開售,，又一場全球規(guī)模最大、最集中的人口流動(dòng)拉開了序幕,。日前,，記者在京進(jìn)行隨機(jī)走訪，采集了人們的搶票心聲,。

　　各有各的搶票高招

對(duì)于絕大多數(shù)在外漂泊的中國人來說,，“過年回家嗎？”是個(gè)略顯多余的問題,，回答幾乎都是斬釘截鐵的“回,！必須回！不回還能叫過年嗎,？,！”于是，搶票成為繞不過去的回家前奏,。

馬師傅老家在沈陽,，現(xiàn)在在北京市朝陽區(qū)送快遞。馬師傅說,，他住在崇文門附近,，離北京站不遠(yuǎn),，以往經(jīng)驗(yàn)告訴他，找一天上班前,，6點(diǎn)多上售票大廳直接買就行,。“年底北京都快變空城了,，快遞少,，我們能早走一點(diǎn)?！贝送?，記者在北京站售票大廳看到，多個(gè)窗口支持支付寶買票,，這為習(xí)慣于手機(jī)支付的人提供了不少方便,。

在銀行上班的李著韌，具有一定代表性,，很依賴搶票軟件,。以前用12306官網(wǎng)比較多。如今,，360搶票軟件,、高鐵管家，成了時(shí)下風(fēng)靡的搶票神器,。李著韌介紹,，她一般會(huì)提前算好出行時(shí)間，提前在軟件里登記好基本信息,、綁定好銀行卡,，提前上好鬧鐘坐等放票；一放票,，果斷下手,，搶到票的幾率很高?！艾F(xiàn)在,，有的軟件還有預(yù)約功能，當(dāng)有余票的時(shí)候它會(huì)發(fā)出提示,，有的提前付款后還能自動(dòng)搶票,。”青年編劇覃皓珺說,。

對(duì)很多人來說,，網(wǎng)絡(luò)搶票，最擔(dān)心網(wǎng)速慢,，尤其是到了支付環(huán)節(jié),，被告知排隊(duì)人數(shù)多或鏈接已失效,。對(duì)此，美發(fā)師李多多有自己的妙招——“其他設(shè)備斷網(wǎng),，網(wǎng)絡(luò)專供搶票”。不過今年過年,，他不用這么拼了,，年前美發(fā)的人多，他打算大年初一再回內(nèi)蒙古老家,。

對(duì)于一些難度系數(shù)較大的車票,，“人海戰(zhàn)術(shù)”是很多人的殺手锏。在北京師范大學(xué)學(xué)生羅晴看來,，春運(yùn)搶票得組團(tuán),，把身份證信息發(fā)給同學(xué)、家人,，在放票時(shí)間一起上,，“總有人能拼上人品?！痹趽屍弊逯?，學(xué)生們令人羨慕，因?yàn)閷W(xué)生可以提前72天購票,。

在北京當(dāng)保姆的范阿姨,，打算搶臘月二十六回山西的動(dòng)車票?！耙荒臧镜筋^了,，終于很快就能回家了！”說起久別的老家,，搶票在范阿姨嘴里也甜蜜起來,。而她的搶票神器是親閨女，“我女兒是大學(xué)生,，她幫我搶,，她可懂呢！”

　　驗(yàn)證碼有點(diǎn)折磨人,，信息泄露成公眾擔(dān)憂

說起購票過程中最折磨人的環(huán)節(jié),，羅晴脫口而出：“驗(yàn)證碼！”

驗(yàn)證碼,，過去曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)購票的吐槽點(diǎn),。很多網(wǎng)友表示“被驗(yàn)證碼打敗”，還有人調(diào)侃,，與驗(yàn)證碼隔空喊話,，“來啊,，互相傷害啊,！”在李著韌看來,，驗(yàn)證碼的主要問題是“像素太低了，經(jīng)?？床磺宄?，購票輸入3到4遍，是常有的事兒,?！倍_晴表述得更加直接，“看驗(yàn)證碼的時(shí)候,，我覺得自己是色盲加色弱,。”

李著韌希望,，將驗(yàn)證碼中的8張圖減少到2—3張,。羅晴則建議，驗(yàn)證碼中的圖片能否再清晰,、簡單一些,，或者加入語音驗(yàn)證。

“看新聞,，今年購票系統(tǒng)中使用的驗(yàn)證碼比往年變少了,，這種困擾應(yīng)該會(huì)減輕些?！崩疃喽嗪軜芬饪吹?，鐵路總公司能不斷改進(jìn)消費(fèi)者不滿意的地方。

身份證,、電話號(hào)碼,、銀行卡信息遭泄露，則是人們?cè)谫徠杯h(huán)節(jié)中最擔(dān)心的問題,?！拜p則遭到短信、電話騷擾,，重則可能有金融詐騙的問題,。”市民陳先生說,。