就在本周，阿里巴巴向北京市東城區(qū)人民法院正式遞交訴狀,，以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由向網(wǎng)衛(wèi)公司索賠110萬(wàn)元,，并要求其公開(kāi)道歉。

　　對(duì)惡意投訴將提高門(mén)檻

阿里巴巴平臺(tái)治理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，為排除和判定這些惡意投訴,，平臺(tái)方面需投入大量的人力物力，這嚴(yán)重消耗了平臺(tái)資源,，使得平臺(tái)沒(méi)辦法展開(kāi)正常的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作,，“按照通知—?jiǎng)h除原則，接到侵權(quán)投訴后,，平臺(tái)方面需立刻作出處理等動(dòng)作,。但何為有效通知？對(duì)于屢次進(jìn)行的虛假投訴方,，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì),？這些虛假通知給商家,、平臺(tái)造成的損失，該如何賠償,？這些問(wèn)題目前在法律上都沒(méi)有明確規(guī)定,，這就造成，在制定相關(guān)規(guī)則和應(yīng)對(duì)惡意投訴時(shí),，平臺(tái)明顯處于被動(dòng)地位,?！?/p>

“權(quán)利人的合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)保護(hù),、售假者應(yīng)當(dāng)遭到懲罰；但如果不能排除惡意投訴的干擾,，不加分辨地按照權(quán)利人的投訴對(duì)商家進(jìn)行處罰,，同樣會(huì)讓千萬(wàn)淘寶商家蒙受不必要的損失?！卑⒗锇桶推脚_(tái)治理部相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,，在認(rèn)定投訴是否成立的問(wèn)題上，平臺(tái)時(shí)常會(huì)陷入這樣兩難的境地,。

為應(yīng)對(duì)虛假投訴,，經(jīng)研究，阿里巴巴平臺(tái)準(zhǔn)備對(duì)投訴方建立分層機(jī)制,，視層級(jí)來(lái)處理投訴,。對(duì)于惡意投訴方將提高投訴門(mén)檻，比如提供司法判決,、行政認(rèn)定等才會(huì)受理投訴,。具體分層方式和分層原則，阿里巴巴平臺(tái)今天上午邀請(qǐng)到相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行研討,。本報(bào)記者 張蕾 J009