這一點(diǎn),,反觀同是二手車電商領(lǐng)域的某一玩家,在去年被315被曝光時(shí)的反應(yīng),,其直接回應(yīng):二手車商平臺(tái)收費(fèi)規(guī)則都這樣,,聲明中沒有道歉,沒有改正,,還強(qiáng)行加入吹捧廣告,。可謂直接點(diǎn)炮,,搞的很是被動(dòng),,最終面對(duì)央視的3.15扎實(shí)的暗訪報(bào)道中,品牌美譽(yù)度大受影響,。
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我還想說(shuō)的是,,這一出公關(guān)大戰(zhàn)的背后的也是二手車電商發(fā)展的必經(jīng)之路。,。
人在江湖混,,豈能不挨刀。這一次優(yōu)信被黑,,一小撮惡意攪動(dòng)背后值得我們反思,。
即使優(yōu)信真的有些問(wèn)題,媒體大殺器拷問(wèn)二手車電商,,本可助推行業(yè)清明。但卻被演變?yōu)楦髀飞裣芍缓趦?yōu)信,,態(tài)度專一,,此事必有蹊蹺。被黑了的優(yōu)信,,撥劍四顧心茫然,,是誰(shuí)干的?是誰(shuí)干的,?各路對(duì)手笑而不語(yǔ),,快速飄過(guò)。
江湖險(xiǎn)惡,子彈隨時(shí)在飛,。如今,,優(yōu)信也有了自辯,對(duì)錯(cuò)自在人心,,我們不去糾纏?,F(xiàn)實(shí)中,在互聯(lián)網(wǎng)的江湖中,,荊棘叢生,,耍流氓、作弊,、恐嚇,、抄襲各類手段無(wú)所不用其極,危機(jī)不斷,,從此前的3Q大戰(zhàn),,乃至“小三”大戰(zhàn)等等。所以,,對(duì)于這類危機(jī),,最好的公關(guān)方式就是謹(jǐn)慎處之,化危為機(jī),。尤其是在當(dāng)前二手車電商廝殺的關(guān)鍵時(shí)間段上,,切莫讓一次不當(dāng)?shù)奈C(jī)處理而影響了自身的發(fā)展。
當(dāng)然,,企業(yè)公關(guān)不是萬(wàn)能的,,它只能是錦上添花,難以雪中送碳,,它的作用也是有限的,。真的猛士,敢于直面慘淡的人生和淋漓的鮮血,。只有不斷化解危機(jī),,才能走得更遠(yuǎn)。而且在整個(gè)二手車電商生態(tài)中,,互黑沒太大卵用處,,更像是玻璃屋子里扔石頭。如果整個(gè)行業(yè)傾巢,,豈有完卵,?本來(lái)二手車電商是于民有利的行業(yè),當(dāng)前國(guó)內(nèi)的二手車電商生態(tài)的發(fā)展和國(guó)外相比,,還有很大的一段路要走,,需要共同營(yíng)建,。
唯有如此,才是真正的正途,。