“你知道哪家企業(yè)是第一個開通了阿里巴巴誠信通,?”
如果在知乎上拋出這個問題,,被湖北商人戈寧看到,,他一定會拍著胸膛說:“當然是我,!”
誠信通是阿里巴巴在2002年推出的為內(nèi)貿(mào)企業(yè)量身打造的會員制服務,。當年的戈寧,正是被那句“誠信通,路路通,幫助商人更成功”的口號所吸引,,把自己魔芋制品公司的生意搬到了網(wǎng)上。
15年后,,誠信通累計認證企業(yè)超過了100萬家,,非認證企業(yè)用戶近3000萬家,這也意味著全國7000多萬家中小企業(yè),,近半數(shù)在1688平臺進行交易,,每70家企業(yè)就有一家通過誠信通獲取訂單。
誠信等于財富 企業(yè)存活率提升5倍
來自湖北武漢的戈寧,,90年代末在家鄉(xiāng)一帶創(chuàng)業(yè)賣土特產(chǎn)魔芋,。
那時候,戈寧經(jīng)常會接到合作電話,,給他一個相當誘人的訂單量,,然后要求先發(fā)貨再付款,,或者是付一些訂金,,等到全部收貨再付全款。有時候,,往往這些合作方收到貨之后就消失了,,戈寧身邊不少商家著了道。
為了防范這些騙子,,戈寧只能和商友采取互相幫忙的方式來核查求合作的商家信息,。“比如我是武漢的,,有個深圳的商家求合作,,我就通過在深圳相熟的商友打聽這個客戶是否可信?!笨墒沁@種傳統(tǒng)的方式耗時耗力,,大家誰都沒那樣的精力。
也就是1999年,,秉承著“讓天下沒有難做的生意”,,馬云在杭州創(chuàng)立了阿里巴巴。
2002年,,阿里巴巴推出了誠信通,,而誠信通的含義,就是要讓誠信成為商業(yè)社會的通行證,。誠信通,,路路通,,幫助商人更成功,從而讓誠信等于財富,。
這讓戈寧這樣的商人,,看到了改變困局的可能。
“當時加入誠信通就兩個目的:一是為了不被別人騙,,二是告訴別人我是好人,。”戈寧清晰的記得,,接到阿里巴巴小二電話的時間是2002年3月8日,。“小二問我是否愿意成為誠信通用戶,,我好不猶豫的答應了,。”
好幾次差點上當受騙的戈寧,,就近在街上找找了網(wǎng)吧,,填寫了企業(yè)信息。就這樣,,戈寧的公司成了誠信通的第一個客戶,,第一家認證企業(yè)。
為了加深客戶潛意識的信任,,幾乎是從加入誠信通起,,戈寧就把標志性的“誠”字印在了自己名片上,這個聰明的企業(yè)主就是用這種方式告訴世人:“喏,,我不是騙子,!不信,你看我有阿里巴巴認證的誠信通標志,?!倍漠a(chǎn)品銷量也有了直線增長:“從加入之前年銷量不足100噸到高峰時的1700噸,誠信通可以說是我事業(yè)飛升的起點,。
往后的日子里,,像戈寧這樣的商人,他的企業(yè)在阿里巴巴1688平臺上的每一筆交易,,都會被如實的記錄并公開顯示,。同時,一個基于數(shù)據(jù)的企業(yè)誠信體系也逐漸成型,,商人們真正體會到了商業(yè)通行證的含義——更多展示機會,、更多流量入口、更多金融支持,。
數(shù)據(jù)顯示,,目前有70000家企業(yè)使用誠信通達10年之久,,且使用誠信通的企業(yè)存活率是普通企業(yè)的5倍。
打通外部平臺 中小企業(yè)實現(xiàn)路路通
“我相信誠信是我們這個社會最寶貴,、最稀缺的東西,,誠信是可以改變明天的東西……十五年前,我們說,,讓誠信的商人先富起來,;今天,我們擁有的大數(shù)據(jù),、云計算讓我們可以堅定承諾:讓誠信等于財富,。”在誠信通步入十五個年頭的時候,,馬云在感恩客戶的同時,,稱誠信通是阿里巴巴的初心,也是阿里巴巴最寶貴的財富,。
為了幫助更多中小企業(yè)獲取訂單,,誠信通也一直在進行進化。
誠信通目前已經(jīng)整合了阿里生態(tài)資源,,能從社交媒體,、LBS、搜索,、大數(shù)據(jù),、辦公效率等企業(yè)全鏈路場景上提供矩陣式解決方案,使中小企業(yè)能夠借助多種平臺進行品牌塑造和價值傳播,,獲得近十億級的曝光量,從而獲取更多訂單,。
“中小企業(yè)最大的問題在于對外營銷能力比較弱,,無法對潛在客戶進行有效觸達?!?/p>
阿里巴巴1688銷售服務事業(yè)部總經(jīng)理楊猛表示,,這兩年隨著國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化,大量中小企業(yè)的訂單少了很多,,尋找訂單對很多企業(yè)來變得越來越困難,。
“雖然傳統(tǒng)渠道的大訂單少了,但是碎片化,、個性化的訂單卻越來越多,,所以我們想要通過升級賦能平臺上的企業(yè),讓那些有實力,、有誠信的企業(yè)走出活得更好,?!?/p>
如今,在1688與新浪微博互通的企業(yè)微博上,,用戶除了能夠看到誠信通會員的商品信息,、社交化營銷內(nèi)容,還能夠看到企業(yè)的信用評分和工商信息,,這也使中小企業(yè)獲取訂單的能力進一步加強,。“溫州一家銷售鋼管的企業(yè),,在開通企業(yè)微博后很快就成交了一筆30多萬元的訂單,。非消費品通過社交媒體達成交易,這是以前無法想象的,?!?/p>
據(jù)了解,除了幫助企業(yè)增加營銷展示通路,,誠信通還建立起了線下商圈,,通過定期培訓,分享解決品和貨的經(jīng)驗,,使線下營銷本地化,、精準化,實現(xiàn)了誠信通線上線下全網(wǎng)覆蓋,。目前,,誠信通線下商圈規(guī)模已經(jīng)壯大到150多個,每個商圈覆蓋100家企業(yè),。