近日,,普華永道發(fā)布基于全球29個(gè)國(guó)家的2.4萬名消費(fèi)者的2017年全球零售報(bào)告,,結(jié)果顯示:中國(guó)有62%的消費(fèi)者偏愛實(shí)體店。和數(shù)據(jù)匹配的是,,被淘寶、京東等改變了命運(yùn)的實(shí)體店,,有了越來越多類似ZARA,、外婆家等逆襲的案例。
實(shí)體店VS電商,,未來銷售拼什么,?《工人日?qǐng)?bào)》記者就此展開了調(diào)查。
一些電商經(jīng)營(yíng)成本高于實(shí)體店
“現(xiàn)在我在電商購(gòu)物的機(jī)會(huì)越來越少,,更偏愛實(shí)體店購(gòu)物,。”1983年出生的李森迪是北京市一家幼兒舞蹈教學(xué)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)者,,她告訴記者,,她算是較早一批擁有支付寶的消費(fèi)者,因?yàn)槠綍r(shí)工作忙,,她一般都盡可能地選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,。“但是最近我發(fā)現(xiàn)電商的東西比實(shí)體店還貴,?!?/p>
“前幾天店里需要一些數(shù)據(jù)線,我發(fā)現(xiàn)超市的售價(jià)在35元~110元之間,,品牌不同價(jià)格也不同,?!崩钌险f,雖然是急需,,她還是想在網(wǎng)上比一下價(jià)格,。她登錄兩家電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)同款數(shù)據(jù)線的價(jià)格竟然要比超市貴3元~5元?!斑@是我萬萬沒想到的,。”
同樣習(xí)慣于在網(wǎng)上購(gòu)物的北京一事業(yè)單位的職員汪明明告訴記者,,他發(fā)現(xiàn)電商在不進(jìn)行促銷的時(shí)候,,價(jià)格并不比實(shí)體店便宜,甚至還要高,?!半娚桃舆\(yùn)費(fèi),所以購(gòu)買單個(gè)產(chǎn)品和極具用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品時(shí),,我往往會(huì)選擇在實(shí)體店購(gòu)買,。”
事實(shí)上,,消費(fèi)者的這種感覺并非空穴來風(fēng),。經(jīng)過一段時(shí)間的突飛猛進(jìn)之后,電商成本越來越高,。一家天貓店的經(jīng)營(yíng)者告訴記者:“我們店的人工費(fèi)占到11%,、天貓扣點(diǎn)在5.5%,推廣成本15%,,再加上快遞,、售后、財(cái)務(wù)成本等,。如果沒有超過50%的毛利率基本無法持續(xù)經(jīng)營(yíng),。”
不需要店租,、減少了中間環(huán)節(jié),。電商一度被認(rèn)為是低成本銷售產(chǎn)品的絕好渠道,似乎只要一個(gè)人,、一臺(tái)電腦,、一根網(wǎng)線就能把商品賣到全國(guó),價(jià)格還會(huì)便宜,。“這其實(shí)是偷換了概念,?!膘魍悴铇I(yè)總經(jīng)理蘇清陽說,,目前大部分茶業(yè)電商原料成本只有做到三成以下才能持續(xù)經(jīng)營(yíng),這樣扣除成本才能有10%~20%的利潤(rùn),。
一位在北京做代運(yùn)營(yíng)的企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,,在2010年電商剛興起的時(shí)候,一個(gè)點(diǎn)擊量的獲取成本在0.1元,,轉(zhuǎn)化率在5%~6%?,F(xiàn)在轉(zhuǎn)化率提升了一倍,成本卻上漲了50倍,。以服裝類產(chǎn)品為例,,同樣月銷售額在50萬元的服裝類線上店鋪和實(shí)體店,正常經(jīng)營(yíng)的情況下,,線上的成本要高出實(shí)體店10%~15%,。
更多精彩請(qǐng)點(diǎn)擊:新聞排行榜