“端午”小長假即將來臨,，國內(nèi)景區(qū)也會面臨新一輪的出游高潮，出游的人們,，也在預(yù)算著出行經(jīng)費,。其中，門票支出是路費,、食宿費以外一項重要的開支,。有游客反映，去往個別目的地旅游,，門票費甚至高于住宿,、交通、餐飲等費用,。不斷高漲的門票讓游客感到無奈,，擺脫“門票經(jīng)濟”實現(xiàn)旅游轉(zhuǎn)型升級也再次受到社會各界廣泛關(guān)注。

　　“免費大餐”觸動游客神經(jīng)

近年來去青海旅游的游客,，一定不會錯過烏蘭縣茶卡鎮(zhèn),，因為這里有一池潔白鹽湖，倒映著天上的云朵和周邊的山川,，被譽為“天空之境”,。夏日臨近，茶卡鹽湖逐漸進入旅游旺季,，但前不久的“五一”小長假,，景區(qū)卻因為一場“門票”風波受到關(guān)注。

4月下旬,，一個“29日茶卡鹽湖門票將免費”的網(wǎng)絡(luò)謠言,，促使很多游客在“門票免費”的虛假消息中,，駕車幾百公里來到茶卡鹽湖,?！拔液芾斫庥慰蜎_著免票而來，就如節(jié)假日高速免費也會讓更多人自駕出游一樣,?！辈杩}湖文化旅游發(fā)展股份有限公司副總經(jīng)理李廣社對記者介紹當天情況，面對不知所措的游客,，茶卡鹽湖景區(qū)也立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，決定對當天進入景區(qū)的所有游客免票，對已購票進入景區(qū)的游客啟動退票機制,?！伴_園當天有1萬多游客，免門票也為景區(qū)帶來上百萬元的損失,。但我們講求經(jīng)濟效益的同時,，也要擔負起社會責任。景區(qū)這個決定能讓遠道而來的游客,，將小長假的歡樂記憶留在這里,，不再因為被騙而煩惱，也是很有意義的,?！?/p>

據(jù)介紹，曾經(jīng)的茶卡鹽湖,，是沉睡在109國道與315國道交匯處的產(chǎn)鹽勝地,。如今，已然成為青海旅游的一張新名片,?！?015年茶卡鹽湖接待游客量為58萬人次，到2016年已經(jīng)增長到195萬人次,?！崩顝V社坦言，目前茶卡鹽湖的門票收入占到整個景區(qū)收入的一半以上,，與東南沿海城市的旅游經(jīng)濟相比,，還存在不小的差距，但他們也在盡力修煉內(nèi)功,，致力于為游客提供更好的旅游服務(wù),，積極延伸整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈?！拔蚁嘈啪皡^(qū)門票最終要消亡的,，旅游景區(qū)還是要靠服務(wù)來吸引更多游客,。”

據(jù)悉,，改造休整后的茶卡鹽湖景區(qū)內(nèi),，觀光小火車將實現(xiàn)每10分鐘發(fā)車一趟，滿足游客觀光需求,；全新建成27米高的觀光塔可同時容納90人在頂層觀光,，屆時整個景區(qū)景色都將盡收眼底；此外,，國內(nèi)首個鹽湖生態(tài)環(huán)保型觀光游船也在景區(qū)內(nèi)起航,，6艘游船全天可滿足近3000名游客的觀光需求，游客可搭乘游船到達鹽湖深處,，親眼見識鹽湖采鹽的景象,，讓茶卡鹽湖的“美”真正實現(xiàn)可望即可達。

　　杭州西湖給業(yè)內(nèi)的啟示

這些年只要一說到“門票經(jīng)濟”,，人們首先想到杭州西湖,。西湖景區(qū)自從2003年起環(huán)湖免費，14年來成績有目共睹,，可謂經(jīng)濟效益,、社會效益雙豐收。

據(jù)杭州市旅游委統(tǒng)計,，今年“五一”小長假,，西湖景區(qū)各公園景點迎來中外游客及市民累計184.02萬人次，相當于3個富陽區(qū)的人口,，與去年同比增長18.22%,。其中，免費景點接待共計55.23萬人次,，最受游客歡迎的前三甲景點是新湖濱景區(qū),、白堤、蘇堤,。而閉館五年重新開放的柳浪聞鶯超過1萬平方米大草坪,，也成為這個“五一”小長假的新熱點。

“2002年杭州接待國內(nèi)外游客2757萬人次,，而隨著西湖景區(qū),、博物館的免費開放，靈隱寺等景區(qū)為了限制客流量較低票價運行,，2016年到訪杭州的游客量達14060萬人次,。”杭州市旅游委辦公室主任華雨農(nóng)說，“西湖免票后,，不僅游客數(shù)量增加,，游客停留的時間也延長了。每個游客在杭州多逗留24小時,，杭州的年旅游綜合收入便會增加100億元,。”據(jù)介紹,，杭州已成為上海,、江蘇、江西等周邊省市游客重復(fù)旅游的首選目的地,，不僅節(jié)假日游客猛增，就連平時的游客也越來越多了,。

華雨農(nóng)表示,，在“吃住行游購娛”的旅游六要素中，游覽景區(qū)的消費只是旅游經(jīng)濟中的一小部分,。比如今年的“五一”小長假,，杭州不斷創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品為市民和游客提供了多樣化的出游選擇。G20峰會上驚艷世界的《最憶是杭州》在今年“五一”再度開演,，這次在保留了“絕美巨扇”及“天鵝湖”等70%的經(jīng)典節(jié)目基礎(chǔ)上,，主創(chuàng)人員重新融入了新的內(nèi)容。服裝,、道具,、節(jié)目全面升級，超過250名的專業(yè)演員為所有游客呈現(xiàn)出世界頂級的水上表演,。每天兩場的旅游版《最憶是杭州》的票價在360至680元之間,，低于1.2m的兒童可以免票。

此外,，杭州國博中心,、錢江新城燈光秀、武林廣場音樂噴泉等一批新看點受追捧,，動漫節(jié),、花朝節(jié)等一些精彩紛呈的節(jié)慶活動也吸引了游客的目光。游客來杭的體驗越來越個性化,，傳統(tǒng)景區(qū)以外的城市人文,、民俗風情和特色街區(qū)已成為杭州假日旅游經(jīng)濟新的發(fā)力點。

　　豐富供給破解“門票依賴癥”

有專家表示,，從國際比較的角度看,，我國的景區(qū)門票價格的確不便宜。美國黃石公園和科羅拉多大峽谷的價格都是25美元/每車,，而我國九寨溝和張家界每張門票價格分別是220元,、248元,。有研究表明，我國東部地區(qū)的5A景區(qū)門票平均價格最低,，為94元,；西部最高，為123元,；而北京5A級景區(qū)平均門票價格最低,，為34元。這也側(cè)面反映出景區(qū)門票與地方財政有密切關(guān)系,。

當下,，國家旅游局正在全力推進全域旅游，也是對我國新階段旅游發(fā)展戰(zhàn)略的再定位,。從景點旅游模式走向全域旅游模式,，需要實現(xiàn)從門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在,，部分景區(qū)走上降價之路,，甚至干脆免票開放，而做強吃住行玩購的一體產(chǎn)業(yè)鏈,，正是發(fā)展思路越來越清晰的體現(xiàn),。有研究表明，旅游產(chǎn)業(yè)鏈效益約為門票價值的7倍,，包括食宿,、交通、購物及間接創(chuàng)造的社會財富,。換言之,，如果游客門票消費1元，那么用于其他消費的支出則在7元左右,。

業(yè)內(nèi)旅游專家也認為,，旅游景區(qū)的消費，不僅僅只有門票一個途徑?，F(xiàn)在的游客越來越注重旅游景區(qū)景點的文化內(nèi)涵和人文內(nèi)涵,，更加講究精神層面的體驗和感受，注重旅游項目的參與性,，因此在旅游景區(qū)開發(fā)的過程中,，還需要加強設(shè)計參與性旅游項目、開發(fā)休閑娛樂項目,，發(fā)展體驗式個性化旅游產(chǎn)品,，逐步實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性升級。發(fā)展以觀光旅游為基礎(chǔ)、以休閑度假旅游為主導(dǎo)的綜合性旅游產(chǎn)品體系,，吸引更多的游客進入景區(qū)進行選擇性消費,，增強景區(qū)的吸引力。

對此,，中國旅游協(xié)會旅游教育分會副秘書長厲新建也坦言：“即使是發(fā)達國家的旅游景區(qū)也不能做到全部免除門票,。”他表示,，國內(nèi)東,、中、西部的旅游發(fā)展階段各不相同,，其他景區(qū)如果不具備完善的旅游產(chǎn)業(yè)鏈和基礎(chǔ)配套設(shè)施,，就無法從其他方面找到利益增長點，因此客觀地講,，短期內(nèi)景區(qū)門票還難以大范圍免除,。但隨著國家宏觀調(diào)控力度加強，景區(qū)經(jīng)營管理者改變思路,，門票收入所占景區(qū)綜合旅游收入比例會逐漸降低。

本報記者 劉圓圓