“信息安全”成爭執(zhí)觸發(fā)點
在菜鳥和順豐的這場爭執(zhí)中,雙方顯然各有利益考量,?!安贿^,這場爭執(zhí)爆發(fā)的日期很有意思,。因為6月1日是我國網(wǎng)絡安全法正式實施的第一天?!毖芯侩娮由虅盏纳虾6魏投温蓭熓聞账匣锶藙⒋喝f。
在劉春泉看來,,網(wǎng)絡安全法的一大亮點就是強化了對個人信息的保護。而菜鳥和順豐的聲明中,,也處處涉及到“信息安全”。
比如,,菜鳥在聲明中表示:“此事發(fā)生前,為保護消費者隱私,、電話信息安全,菜鳥根據(jù)安全團隊的建議正在對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進行信息安全升級,,加強對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗證,,但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合?!辈锁B隨后還表示,任何事情都可以談,,但信息安全不能有折扣。
而順豐給出的回復是,,菜鳥要求順豐提供的信息,有些屬于客戶隱私數(shù)據(jù),。順豐不會因為任何商業(yè)利益或脅迫而損害用戶利益,。
有意思的是,,為企業(yè)提供云服務器、云存儲,、云數(shù)據(jù)庫服務的騰訊云也卷入了這場爭執(zhí)。在其官方微博上,,騰訊云表示將“助力順豐布局云端,無論多么重視數(shù)據(jù)與業(yè)務安全都不為過,。”而在此之前,,有消息稱菜鳥希望順豐從騰訊云轉換到阿里云上來。
“重視信息安全是好事,。對于企業(yè)來說,今后信息合規(guī)都是重中之重,。”劉春泉說,,雖然菜鳥和順豐誰是誰非尚不清楚,但要謹防的是,,企業(yè)打著信息安全的幌子,來實現(xiàn)自己的商業(yè)利益,。
既要“各取所需” 也要“各就其位”
作為各自領域的巨頭,順豐和菜鳥的爭執(zhí)吸引了全行業(yè)的關注,。
“可以說,這些年來電商平臺和快遞公司的關系并未完全理順,。電商為快遞提供了貨源,助推了行業(yè)高速發(fā)展,。但電商對核心數(shù)據(jù)的掌控以及不斷跨界,,也讓快遞公司有淪為‘附庸’的擔憂?!鄙鲜鲂袠I(yè)觀察人士說,。
在中國物流學會特約研究員楊達卿看來,,此次矛盾的焦點在于物流大數(shù)據(jù)的開放與保護上。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境中,,菜鳥和順豐本來是有互補空間的,順豐的大數(shù)據(jù)強在“物”上,,菜鳥的大數(shù)據(jù)強在“流”上,。雙方需要各退一步,,菜鳥在強化平臺角色的同時,要尊重快遞公司的相對獨立性,;而快遞公司在堅守核心數(shù)據(jù)的基礎上,應以開放姿態(tài),,分階段分層次對接數(shù)據(jù)平臺,避免過度自我保護演變成自我孤立,。