中國消法研究會副秘書長陳音江認(rèn)為,,商家在螃蟹上綁吸水皮筋或故意加厚重繩子的做法已經(jīng)涉嫌欺詐,。國家工商總局頒布實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》明確規(guī)定:“在銷售的商品中摻雜、摻假,,以假充真,,以次充好,,以不合格商品冒充合格商品的行為均屬于欺詐行為。”陳音江進(jìn)一步解釋道,,在螃蟹上綁吸水皮筋,、加厚重繩子均屬摻雜,螃蟹缺腿或?yàn)樗佬穼僖源纬浜?,這些做法都明顯涉嫌欺詐,。消費(fèi)者如遇此情況,要先保存好相關(guān)證據(jù),,除了可以要求商家退貨外,,還可以向商家要求3倍的賠償。
商家所謂“不能解下吸水橡膠和繩子賣螃蟹”,,這種說法在陳音江看來同樣站不住腳,。按照《消法》規(guī)定,,消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時,,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理,、計(jì)量正確等公平交易條件,;經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會公德,,誠信經(jīng)營,,不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,?!跋M(fèi)者花高價錢買的是螃蟹,最后卻買到了30%甚至一半的塑料繩子和皮筋兒,,這樣的交易顯然是不公平,、不合理的,明顯涉嫌侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán),?!?/p>
陳音江稱,螃蟹捆綁粗重繩子和吸水皮筋同樣違反了《反不正當(dāng)競爭法》中關(guān)于“經(jīng)營者銷售商品不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理?xiàng)l件”的規(guī)定,,如市民發(fā)現(xiàn)此情況可向?qū)俚氐氖袌霰O(jiān)督部門投訴反映,。
在消費(fèi)者選購螃蟹時,陳音江提示,,應(yīng)盡量選擇一些大型知名市場,,有固定門面、證照齊全的店鋪,,萬一遇到問題維權(quán)也相對方便,。因螃蟹不同種類、不同規(guī)格差價較大,他也建議消費(fèi)者在購買螃蟹前先做些“功課”稍作了解,。購買包裝好的螃蟹,,一定要打開包裝仔細(xì)查驗(yàn),防止中間夾雜一些次蟹或死蟹,。如果發(fā)現(xiàn)商家存在短斤少兩,、以次充好、假冒偽劣等行為,,要保存好票據(jù)和相關(guān)照片等證據(jù),,及時向工商部門或消協(xié)組織投訴,依法維護(hù)自身的合法權(quán)益,。
北京晨報(bào)記者 康佳 文并攝