在姜先生進一步提及，希望能夠?qū)⒆约壕W(wǎng)購的這款假剃須刀送檢時,，質(zhì)監(jiān)局副局長告訴他,，消費者自掏腰包是可以送檢的,，但產(chǎn)品檢驗是有嚴格的規(guī)定，要求未拆包裝,，并有相關(guān)的證據(jù)，而姜先生使用過的這款剃須刀屬于舊物,，顯然不符合送檢標(biāo)準(zhǔn),。因此質(zhì)監(jiān)部門也無法給出淘寶網(wǎng)需要的維權(quán)憑證。

工商部門：要找網(wǎng)店或網(wǎng)站所在地區(qū)的工商部門維權(quán) 電話舉報立案后無進展

目前,，按照淘寶給出的幾種維權(quán)路徑,，姜先生唯一存有希望的便是求助工商部門,，當(dāng)他找到自己轄區(qū)所在的西安市工商行政管理局長安分局時,，工作人員告訴他,，工商部門一直遵循著區(qū)域性的屬地管理原則,，由于姜先生所購商品的網(wǎng)店并非自己轄區(qū)的,，因此姜先生只能去找淘寶網(wǎng)所在的余杭區(qū)工商分局進行維權(quán)。

通過余杭工商局的12315電話,，姜先生對這款商品進行了投訴,，電話打出去一周之后，他收到了余杭工商部門已經(jīng)立案的回復(fù),，但時至今日,，立案之后并沒有新的進展。

姜先生認為,，兩地工商部門的互相推諉讓他很是絕望,，對此西安的工商部門也感到委屈。他們告訴記者,，在傳統(tǒng)的線下實體經(jīng)濟關(guān)系中,，買賣、倉儲多集中在一起,，屬地管理是最為便捷有效的一種管理辦法,，但這些年電子商務(wù)的猛然興起，打破了原有商品的整個物流和倉儲體系,，買賣關(guān)系也不局限于持有工商營業(yè)執(zhí)照的商戶對消費者這一種形式,，大量的個人商家涌現(xiàn)在網(wǎng)上，倉儲和賣方的分離,，工廠直達消費者,，這給大家生活帶來便捷的同時，很多新的問題也隨之誕生,。

目前各地工商部門在面對網(wǎng)絡(luò)商家時都面臨著難以查找的難題,，網(wǎng)絡(luò)商家無需工商登記，更沒有法規(guī)的強制性,，工商部門往往難以處罰,。

淘寶提供的四種維權(quán)路徑，無一成功,，到底應(yīng)該如何維權(quán)？姜先生陷入困局,。

記者帶著自己在淘寶網(wǎng)上購買的那兩款假飛利浦剃須刀,，專程來到了淘寶位于杭州的總部,，找到了負責(zé)售后的淘寶客服，尋找解決問題的方法,，但淘寶工作人員也告訴記者,，他們也很為難，因為他們只是第三方平臺,，并沒有鑒定假貨的制止,，只能要求消費者提供假貨憑證。

因記者提供了這兩款剃須刀被飛利浦官方認證為假貨的完整視頻,，在記者采訪當(dāng)天,，淘寶就將這家售賣假冒飛利浦剃須刀的網(wǎng)店關(guān)閉了。當(dāng)記者進一步提出希望可以查看這家商鋪的相關(guān)信息時,，遭到了淘寶的婉拒,，淘寶表示他們有責(zé)任保護商家和消費者雙方的隱私。