在姜先生進(jìn)一步提及,，希望能夠?qū)⒆约壕W(wǎng)購(gòu)的這款假剃須刀送檢時(shí)，質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)告訴他,，消費(fèi)者自掏腰包是可以送檢的,，但產(chǎn)品檢驗(yàn)是有嚴(yán)格的規(guī)定，要求未拆包裝,，并有相關(guān)的證據(jù),，而姜先生使用過(guò)的這款剃須刀屬于舊物，顯然不符合送檢標(biāo)準(zhǔn),。因此質(zhì)監(jiān)部門也無(wú)法給出淘寶網(wǎng)需要的維權(quán)憑證,。

工商部門：要找網(wǎng)店或網(wǎng)站所在地區(qū)的工商部門維權(quán) 電話舉報(bào)立案后無(wú)進(jìn)展

目前，按照淘寶給出的幾種維權(quán)路徑,，姜先生唯一存有希望的便是求助工商部門,，當(dāng)他找到自己轄區(qū)所在的西安市工商行政管理局長(zhǎng)安分局時(shí)，工作人員告訴他,，工商部門一直遵循著區(qū)域性的屬地管理原則,，由于姜先生所購(gòu)商品的網(wǎng)店并非自己轄區(qū)的，因此姜先生只能去找淘寶網(wǎng)所在的余杭區(qū)工商分局進(jìn)行維權(quán),。

通過(guò)余杭工商局的12315電話,，姜先生對(duì)這款商品進(jìn)行了投訴，電話打出去一周之后,，他收到了余杭工商部門已經(jīng)立案的回復(fù),，但時(shí)至今日，立案之后并沒有新的進(jìn)展,。

姜先生認(rèn)為,，兩地工商部門的互相推諉讓他很是絕望，對(duì)此西安的工商部門也感到委屈,。他們告訴記者,，在傳統(tǒng)的線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)關(guān)系中，買賣,、倉(cāng)儲(chǔ)多集中在一起,，屬地管理是最為便捷有效的一種管理辦法，但這些年電子商務(wù)的猛然興起,，打破了原有商品的整個(gè)物流和倉(cāng)儲(chǔ)體系,，買賣關(guān)系也不局限于持有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商戶對(duì)消費(fèi)者這一種形式,，大量的個(gè)人商家涌現(xiàn)在網(wǎng)上，倉(cāng)儲(chǔ)和賣方的分離,，工廠直達(dá)消費(fèi)者,，這給大家生活帶來(lái)便捷的同時(shí)，很多新的問(wèn)題也隨之誕生,。

目前各地工商部門在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家時(shí)都面臨著難以查找的難題,，網(wǎng)絡(luò)商家無(wú)需工商登記，更沒有法規(guī)的強(qiáng)制性,，工商部門往往難以處罰,。

淘寶提供的四種維權(quán)路徑,，無(wú)一成功,，到底應(yīng)該如何維權(quán)？姜先生陷入困局,。

記者帶著自己在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買的那兩款假飛利浦剃須刀,，專程來(lái)到了淘寶位于杭州的總部，找到了負(fù)責(zé)售后的淘寶客服,，尋找解決問(wèn)題的方法,，但淘寶工作人員也告訴記者，他們也很為難,，因?yàn)樗麄冎皇堑谌狡脚_(tái),，并沒有鑒定假貨的制止，只能要求消費(fèi)者提供假貨憑證,。

因記者提供了這兩款剃須刀被飛利浦官方認(rèn)證為假貨的完整視頻,，在記者采訪當(dāng)天，淘寶就將這家售賣假冒飛利浦剃須刀的網(wǎng)店關(guān)閉了,。當(dāng)記者進(jìn)一步提出希望可以查看這家商鋪的相關(guān)信息時(shí),，遭到了淘寶的婉拒，淘寶表示他們有責(zé)任保護(hù)商家和消費(fèi)者雙方的隱私,。