在姜先生進一步提及，希望能夠?qū)⒆约壕W(wǎng)購的這款假剃須刀送檢時,，質(zhì)監(jiān)局副局長告訴他,，消費者自掏腰包是可以送檢的，但產(chǎn)品檢驗是有嚴格的規(guī)定,，要求未拆包裝,，并有相關(guān)的證據(jù)，而姜先生使用過的這款剃須刀屬于舊物,，顯然不符合送檢標準,。因此質(zhì)監(jiān)部門也無法給出淘寶網(wǎng)需要的維權(quán)憑證。

工商局工作人員介紹情況

　　工商部門：要找網(wǎng)店或網(wǎng)站所在地區(qū)的工商部門維權(quán) 電話舉報立案后無進展

接著,，姜先生唯一存有希望的便是求助工商部門,，當他找到自己轄區(qū)所在的西安市工商行政管理局長安分局時，工作人員告訴他，工商部門一直遵循著區(qū)域性的屬地管理原則,，由于姜先生所購商品的網(wǎng)店并非自己轄區(qū)的,，因此姜先生只能去找淘寶網(wǎng)所在的余杭區(qū)工商分局進行維權(quán)。

通過余杭工商局的12315電話,，姜先生對這款商品進行了投訴,，電話打出去一周之后，他收到了余杭工商部門已經(jīng)立案的回復(fù),，但時至今日,，立案之后并沒有新的進展。

記者帶著自己在淘寶網(wǎng)上購買的那兩款假飛利浦剃須刀,，專程來到了淘寶位于杭州的總部,，找到了負責售后的淘寶客服，尋找解決問題的方法,，但淘寶工作人員也告訴記者,，他們也很為難，因為他們只是第三方平臺,，并沒有鑒定假貨的制止,，只能要求消費者提供假貨憑證。

因記者提供了這兩款剃須刀被飛利浦官方認證為假貨的完整視頻,，淘寶協(xié)助消費者做出了維權(quán)處理,，并關(guān)閉了這家售假店鋪。