在姜先生進(jìn)一步提及,，希望能夠?qū)⒆约壕W(wǎng)購(gòu)的這款假剃須刀送檢時(shí),，質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)告訴他，消費(fèi)者自掏腰包是可以送檢的,，但產(chǎn)品檢驗(yàn)是有嚴(yán)格的規(guī)定,，要求未拆包裝，并有相關(guān)的證據(jù),，而姜先生使用過(guò)的這款剃須刀屬于舊物,，顯然不符合送檢標(biāo)準(zhǔn),。因此質(zhì)監(jiān)部門也無(wú)法給出淘寶網(wǎng)需要的維權(quán)憑證。

工商局工作人員介紹情況

　　工商部門：要找網(wǎng)店或網(wǎng)站所在地區(qū)的工商部門維權(quán) 電話舉報(bào)立案后無(wú)進(jìn)展

接著,，姜先生唯一存有希望的便是求助工商部門,，當(dāng)他找到自己轄區(qū)所在的西安市工商行政管理局長(zhǎng)安分局時(shí)，工作人員告訴他,，工商部門一直遵循著區(qū)域性的屬地管理原則,，由于姜先生所購(gòu)商品的網(wǎng)店并非自己轄區(qū)的，因此姜先生只能去找淘寶網(wǎng)所在的余杭區(qū)工商分局進(jìn)行維權(quán),。

通過(guò)余杭工商局的12315電話,，姜先生對(duì)這款商品進(jìn)行了投訴，電話打出去一周之后,，他收到了余杭工商部門已經(jīng)立案的回復(fù),，但時(shí)至今日，立案之后并沒(méi)有新的進(jìn)展,。

記者帶著自己在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買的那兩款假飛利浦剃須刀,，專程來(lái)到了淘寶位于杭州的總部，找到了負(fù)責(zé)售后的淘寶客服,，尋找解決問(wèn)題的方法,，但淘寶工作人員也告訴記者，他們也很為難,，因?yàn)樗麄冎皇堑谌狡脚_(tái),，并沒(méi)有鑒定假貨的制止，只能要求消費(fèi)者提供假貨憑證,。

因記者提供了這兩款剃須刀被飛利浦官方認(rèn)證為假貨的完整視頻,，淘寶協(xié)助消費(fèi)者做出了維權(quán)處理，并關(guān)閉了這家售假店鋪,。