當(dāng)快遞企業(yè)還深陷同質(zhì)化競爭的泥潭時,,新的快遞大軍已經(jīng)悄然崛起。閃送、人人快遞,、UU跑腿……一批同城跑腿平臺開始瓜分同城快遞市場,同時,,多樣化,、細分化的代買代送服務(wù),讓越來越多的消費者愿意“花錢買時間”,,獲得一對一的專送服務(wù),。
高端快遞紛紛搶灘
上班時間,在宣武門工作的王先生需要給客戶送一份材料,,但對方需求緊急,,如果走傳統(tǒng)快遞,至少次日才能到達,?!昂迷诂F(xiàn)在有那么多跑腿平臺?!蓖跸壬蜷_手機中的UU跑腿,,選好發(fā)件地和收件地后,平臺顯示需要19元跑腿費,,下單后,,立刻顯示有跑腿員接單。
5分鐘后,跑腿員上門取件,,從宣武門到崇文門的5.1公里,,跑腿員用了15分鐘。和傳統(tǒng)快遞的可密封文件袋不同,,跑腿員帶來的是可重復(fù)利用的塑料文件袋,,在裝好文件后,跑腿員將兩個封條貼在封口,,并表示如果封口在配送過程中被撕開,,用戶可以投訴。文件寄到后,,跑腿員在收件人面前將文件取出交給收件人,,并把文件袋帶走。據(jù)跑腿員介紹,,如果寄送貴重的東西,,平臺還會將物品裝進密碼箱,以提高安全性,。
隨著消費升級,,人們對物流效率越來越重視。而傳統(tǒng)快遞的金字塔結(jié)構(gòu),,使得快遞必須經(jīng)過攬收,、統(tǒng)一分揀、末端配送等各種環(huán)節(jié),,即使寄,、收件人在同一片街區(qū),也需要運到五環(huán)外的分撥中心,,再折騰一番寄回市區(qū),。因此,許多創(chuàng)業(yè)公司瞄準(zhǔn)了快遞“高端”需求,,搶灘同城配送市場,。
“北京每天會產(chǎn)生超過10萬單的商務(wù)文件類訂單?!盪U跑腿聯(lián)合創(chuàng)始人張現(xiàn)偉介紹,,商務(wù)文件類訂單除了滿足用戶“急”的需求之外,也正在面臨越來越多用戶對文件安全性和隱私性的更高要求,。因此,,同城速遞下半場的競爭必將轉(zhuǎn)向服務(wù)品質(zhì)上。
同城跑腿隊伍壯大
在各大跑腿平臺上,,用戶可寄送的物品頗為廣泛,,不過,由于多數(shù)跑腿員騎電動車送件,寄送一些大件或貴重的物品仍受限制,。
相比傳統(tǒng)快遞,,同城跑腿平臺的野心可不只是物品的寄送,多數(shù)同城跑腿平臺還提供代買東西,、代排隊等各種代買代辦服務(wù),。付12元的跑腿費買價值3元錢的饅頭,付36元的跑腿費買2個北冰洋袋兒淋……越來越多的消費者愿意花高價為時間買單,。