近日,,因懷疑網(wǎng)購假冒蘋果機(jī),、無法獲得換機(jī)賠償?shù)龋虾R幌M者李女士將一號店自營平臺(即“紐海信息技術(shù)(上海)有限公司”)告上法庭,。原告李女士提出訴訟請求,,要求法院判令被告退還貨款5688元,并支付賠償金17064元,。
據(jù)了解,,2015年2月9日,原告方李女士在被告網(wǎng)上一號店自營平臺處以5688元購買一款全網(wǎng)通國行版A1586型金色64Giphone6手機(jī)一部,。次日,,原告收到商品并激活使用,。后原告收到2015年7月13日開具的蓋有被告公章的發(fā)票一張。2016年2月2日,,該手機(jī)在原告正常使用過程中突然黑屏并無法開機(jī),。次日,原告將手機(jī)送往位于四川北路1717號嘉杰廣場的上海蘋果官方授權(quán)維修中心檢測,,此為手機(jī)打開該手機(jī)機(jī)身,。檢測結(jié)果為:內(nèi)部有顆螺絲生銹,疑似進(jìn)液,。2016年2月4日,,原告經(jīng)安排至大寧國際蘋果店欲換新機(jī)。
經(jīng)工程師檢測發(fā)現(xiàn),,該手機(jī)主板序列碼與機(jī)身序列碼等三碼不一致,無法更換新機(jī),。即原告所購買的手機(jī)系假貨,。2016年2月25日,上海大寧國際蘋果店被授權(quán)向原告出具服務(wù)報告書,,確認(rèn)“主板碼不符,,升級蘋果被拒,螺絲腐蝕”,。原告聯(lián)系被告要求處理,,被告始終回避推諉。原告方認(rèn)為被告存在欺詐行為,,要求退一賠三,。
據(jù)悉,第一次開庭,,被告代理人辯稱:1,、該同款手機(jī),2014年11月中旬上市,,2015年2月9日原告購買并使用,,兩者間隔時間不長,被告沒有獲得非法利益的空間,,不可能去翻新,。2、該機(jī)來自香港,,海外是數(shù)字制式,,而中國移動是模擬信號,二者不可能通用,。3,、主板損壞,,軟件系統(tǒng)無法識別,或是使用360等程序破解(越獄)導(dǎo)致無法識別,。4,、檢測報告上注明有浸液,這是導(dǎo)致主板損壞的原因,。因此,,應(yīng)該是原告使用的原因?qū)е轮靼宕a不符,被告無責(zé),。第二次開庭,,蘋果公司到庭陳述,與機(jī)身對應(yīng)的主板2015年4月才安裝到另外一部手機(jī)上去,。被告又當(dāng)即斷言原告調(diào)包,,“拿一部不是從被告處購買的假貨來提起訴訟以達(dá)到賠償目的,存在欺詐”,。
“被告作為一個專業(yè)且著名的網(wǎng)絡(luò)銷售公司,,對出現(xiàn)主板碼不符的情況,種種辯解前后不一,,變化無常,。”原告代理人,、上海創(chuàng)同律師事務(wù)所律師李箐友認(rèn)為,,很顯然,所有答辯,,均不是認(rèn)真調(diào)查后的據(jù)實回答,,而是信口開河、胡編亂造,。