央廣網(wǎng)9月7日消息（記者馬文靜）近年來,，人工智能等科技快速崛起，為保險行業(yè)帶來了前所未有的機遇,。保險科技在產(chǎn)品創(chuàng)新,、服務(wù)流程再造、風控水平提升等方面的巨大潛力,，正吸引著眾多保險業(yè)和科技界巨頭加速建立保險科技版圖,。

9月6日，中國平安集團旗下金融科技公司金融壹賬通在京召開“智能保險云”產(chǎn)品發(fā)布會,，首次對外開放保險經(jīng)營中的最核心技術(shù),，推出“智能認證”、“智能閃賠”兩大產(chǎn)品,，面向全行業(yè)開放,。

目前，大地,、陽光,、珠江人壽、中宏人壽,、昆侖健康在內(nèi)等十余家公司已簽定合作意向書,。

建立生物檔案 智能完成“實人認證”

長期以來，保險業(yè)存在著不便捷,、不安全,、不省心的痛點，此次“智能保險云”開放的“智能認證”欲解決這一痛點,。

“智能認證”主要是利用人臉識別、聲紋識別等人工智能技術(shù)為每位客戶建立起了生物檔案,，完成對人,、相關(guān)行為及屬性的快速核實。該技術(shù)使保險行業(yè)從保單制跨越實名制直接到達“實人,、實證,、保單”三合一的“實人認證”。

金融壹賬通總經(jīng)理邵海峰表示，智能認證對可快速對代理人,、投保人的相關(guān)行為及屬性進行核實,，從而使得保單銷售過程產(chǎn)生的糾紛大大降低。平安智能認證投入使用后,，新契約投保退保率降至1.4%,。投保時間可縮短30倍，雙錄時間縮短3/4,，質(zhì)檢成功率提升65%,。

邵海峰介紹，“理賠難”的問題可以通過實人認證技術(shù)結(jié)合線上智能化解決,。使用該技術(shù)后,，理賠處理時效由三天提速至30分鐘，由此帶動了保單加保率提高了一倍,。同時,，智能認證技術(shù)可覆蓋保險公司90%以上客服環(huán)節(jié)，通過聲紋識別,、信息匹配等提升客服效率,。

值得一提的是，本次智能保險云產(chǎn)品的使用并不僅局限于保險領(lǐng)域,，智能認證技術(shù)可以運用于所有實人認證的場景,，例如銀行或證券開戶等。

智能定損定價 可降低車險風險滲漏200億

“智能閃賠”是此次“智能保險云”面向行業(yè)開放的另一核心產(chǎn)品,。在技術(shù)方面該產(chǎn)品有四大特點：一是高精度圖片識別,，智能識別精度高達90%以上；二是一鍵定損,，運用機器學習算法智能對車輛外觀損失的自動判定并完成維修方案定價,；三是自動精準定價，構(gòu)建精準到縣市的工時配件價格體系,；四是智能風險攔截,，開發(fā)30000多種數(shù)字化理賠風險控制規(guī)則，覆蓋理賠全流程主要“個案”與“團伙”風險,。

平安產(chǎn)險副總經(jīng)理兼首席運營官朱友剛介紹,，基于“智能閃賠”技術(shù)，2017年上半年平安產(chǎn)險處理車險理賠案件超過499萬件,，客戶凈推薦值NPS高達82%,，智能攔截風險滲漏達30億。面向全行業(yè)推廣后,，預計“時效慢糾紛多”和“滲漏風險高”的問題將得到大幅改善,，為車險行業(yè)帶來超過200億元的滲漏管控收益,，帶動40%以上理賠運營效能提升。

針對保險公司最為關(guān)心的安全問題,，金融壹賬通總經(jīng)理邵海峰表示,，金融壹賬通專注于打造金融科技服務(wù)的平臺，為每家保險公司提供了數(shù)據(jù)加密手段,，確?？蛻魯?shù)據(jù)的保密性；同時為每個產(chǎn)品提供兩地三中心的布局,，確保數(shù)據(jù)不受突發(fā)因素的影響,。另一方面，金融壹賬通區(qū)塊鏈平臺采用了獨有的數(shù)據(jù)加密授權(quán)技術(shù),，運用了高性能MAX底層框架,，其安全性可以保證。