回顧

　　全國近60家門店一夜之間關(guān)閉

星空琴行猝死事件發(fā)生在9月2日，多地學(xué)員家長反映,，星空琴行在全國的所有門店一夜之間突然關(guān)閉,，總部及客服電話均無人接聽。據(jù)悉,，星空琴行在全國擁有近60家鋼琴培訓(xùn)體驗(yàn)店,，北京有12家門店，因此事件備受輿論關(guān)注,。當(dāng)天,，星空琴行官方微博向?qū)W員家長發(fā)布通告稱：由于管理上存在的問題,，導(dǎo)致現(xiàn)階段我們遇到了一些困難。目前星空琴行所有管理者以及投資人正在積極商討,，并努力尋求盡快解決問題的途徑,。

9月3日，星空琴行再次發(fā)布通告稱,，自從全國門店關(guān)閉危機(jī)事件以來,，公司高管立即成立了專門的危機(jī)處理小組，一直在積極尋求解決方案,，解決經(jīng)營出現(xiàn)的問題,。

很快，多地門店現(xiàn)場聚集的學(xué)員和家長以組建微信群等多種方式維權(quán),?！斗ㄖ仆韴?bào)》報(bào)道，僅在北京星空琴行長楹天街店就已經(jīng)登記了近200名學(xué)員,，少則有十余節(jié)課還沒有上,，多的則有300余節(jié)課沒有上，粗略統(tǒng)計(jì)涉及金額超過百萬元,。該店成立的維權(quán)微信群中已經(jīng)有400余人,。

在浙江杭州市西城廣場店，9月4日當(dāng)天前來登記備案的家長有230人,，登記金額超過600萬元,。市場工作人員向媒體表示，這個數(shù)據(jù)還不是最終數(shù)據(jù),，因?yàn)檫€有些沒來的?，F(xiàn)場有家長大吐苦水，剛剛交了2萬多元的學(xué)費(fèi),，轉(zhuǎn)眼琴行就關(guān)門了,。

　　追訪

　　關(guān)店真相到底是什么

是什么原因讓一家明星公司一夜猝死？據(jù)觀察,，星空琴行創(chuàng)始人和投資人所持看法有所不同,。9月2日，星空琴行CEO周楷程發(fā)給員工的一封內(nèi)部郵件稱,，這兩天發(fā)生了大量門店聚集事件,，公司也一直在和投資人溝通，由于目前管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不持有星空股份,，所以一直在等待股東的決策,，但基于目前情況原股東無法確認(rèn)新的追加資金，因此公司從2017年9月2日起暫停全國所有門店?duì)I業(yè),，其他等待進(jìn)一步通知,。

但投資人并不這么認(rèn)為,。投資星空琴行的順為資本相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，“這件事情上,，投資人也是受害者,，損失了大量投資款。運(yùn)營權(quán)當(dāng)然還是在公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),，投資人只是股東,，相應(yīng)對應(yīng)注冊公司資本權(quán)利，并不實(shí)際運(yùn)營公司,，所以,，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)把責(zé)任全部推到股東身上的這種方式，我表示很難理解,?！?/p>