回顧

　　全國近60家門店一夜之間關(guān)閉

星空琴行猝死事件發(fā)生在9月2日,，多地學(xué)員家長反映,，星空琴行在全國的所有門店一夜之間突然關(guān)閉，總部及客服電話均無人接聽,。據(jù)悉,，星空琴行在全國擁有近60家鋼琴培訓(xùn)體驗店,，北京有12家門店，因此事件備受輿論關(guān)注,。當(dāng)天,，星空琴行官方微博向?qū)W員家長發(fā)布通告稱：由于管理上存在的問題，導(dǎo)致現(xiàn)階段我們遇到了一些困難。目前星空琴行所有管理者以及投資人正在積極商討,，并努力尋求盡快解決問題的途徑。

9月3日,，星空琴行再次發(fā)布通告稱,，自從全國門店關(guān)閉危機事件以來，公司高管立即成立了專門的危機處理小組,，一直在積極尋求解決方案,，解決經(jīng)營出現(xiàn)的問題。

很快,，多地門店現(xiàn)場聚集的學(xué)員和家長以組建微信群等多種方式維權(quán),。《法制晚報》報道,，僅在北京星空琴行長楹天街店就已經(jīng)登記了近200名學(xué)員,，少則有十余節(jié)課還沒有上，多的則有300余節(jié)課沒有上,，粗略統(tǒng)計涉及金額超過百萬元,。該店成立的維權(quán)微信群中已經(jīng)有400余人。

在浙江杭州市西城廣場店,，9月4日當(dāng)天前來登記備案的家長有230人,，登記金額超過600萬元。市場工作人員向媒體表示,，這個數(shù)據(jù)還不是最終數(shù)據(jù),，因為還有些沒來的。現(xiàn)場有家長大吐苦水,，剛剛交了2萬多元的學(xué)費,，轉(zhuǎn)眼琴行就關(guān)門了。

　　追訪

　　關(guān)店真相到底是什么

是什么原因讓一家明星公司一夜猝死,？據(jù)觀察,，星空琴行創(chuàng)始人和投資人所持看法有所不同。9月2日,，星空琴行CEO周楷程發(fā)給員工的一封內(nèi)部郵件稱,，這兩天發(fā)生了大量門店聚集事件，公司也一直在和投資人溝通,，由于目前管理團隊已經(jīng)不持有星空股份,，所以一直在等待股東的決策，但基于目前情況原股東無法確認(rèn)新的追加資金,，因此公司從2017年9月2日起暫停全國所有門店營業(yè),，其他等待進一步通知。

但投資人并不這么認(rèn)為。投資星空琴行的順為資本相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,，“這件事情上,，投資人也是受害者，損失了大量投資款,。運營權(quán)當(dāng)然還是在公司的創(chuàng)始團隊,，投資人只是股東，相應(yīng)對應(yīng)注冊公司資本權(quán)利,，并不實際運營公司,，所以，創(chuàng)業(yè)團隊把責(zé)任全部推到股東身上的這種方式,，我表示很難理解,。”