加價(jià)銷售披上“實(shí)惠”外衣
熱銷車型甚至“純加價(jià)”
記者梳理發(fā)現(xiàn),目前4S店加價(jià)提車主要集中在以下幾個(gè)方面:
——原車強(qiáng)行搭配裝飾,。一些4S店內(nèi)的加價(jià)銷售行為披上了“實(shí)惠”的外衣。以一款漢蘭達(dá)汽車為例,,銷售人員表示加2萬元“還是很實(shí)惠的”,。據(jù)了解,,這些“加裝件”通常就是商品車的外觀裝飾材料、坐墊,、導(dǎo)航等裝潢和額外配置,。有購車者表示,這些加購的配件價(jià)格明顯高于4S店外,,但店內(nèi)的價(jià)格沒商量,,“人家說多少就是多少”。
——強(qiáng)行搭售配套服務(wù),。除了被要求加錢購買車輛裝飾外,,一些銷售商還拿出各種服務(wù)套餐向購車者強(qiáng)行推銷。一家上海大眾4S店銷售人員表示,,要購買新款途觀L,,“不用加價(jià)”,但需要加購一套四五千元不等的保養(yǎng)服務(wù),,并表示加錢并不虧,,總價(jià)算下來比平時(shí)要便宜,,“購車者實(shí)際上是賺了”,。
——強(qiáng)制要求店內(nèi)上保險(xiǎn)。記者走訪發(fā)現(xiàn),,多家東風(fēng)本田4S店都要求“買思域就必須在店內(nèi)上全險(xiǎn)”“不提現(xiàn)車也一樣”,;部分地區(qū)上海大眾4S店甚至對購買途昂提出更為“統(tǒng)一”的要求:消費(fèi)者購車必須在店內(nèi)上夠總額1萬元以上的商業(yè)險(xiǎn)。
記者走訪發(fā)現(xiàn),,目前市場上加價(jià)提車除了加購裝飾,、保險(xiǎn)等之外,還有一些熱銷車型干脆直接加錢銷售,。以某品牌MPV車型為例,,目前加價(jià)數(shù)萬元還“一車難求”。有購車者反映,,一些熱門高檔轎車動輒加價(jià)5萬元,,而且是“純加價(jià),連個(gè)貼膜都看不見”,,否則就沒有現(xiàn)車,。
在加價(jià)銷售部分,當(dāng)記者詢問一些銷售人員,,加購商品,、服務(wù)或者直接加出來的錢是否要開具發(fā)票時(shí),,銷售人員表示這部分錢不能開具發(fā)票,并表示開發(fā)票要增加車輛購置稅,,這是為消費(fèi)者著想,。記者詢問這部分錢是不是會算進(jìn)正常銷售額并繳稅時(shí),銷售人員則語焉不詳,。
加價(jià)搭售“饑餓營銷”
侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)
有汽車銷售從業(yè)人員表示,,現(xiàn)在4S店日子不好過,不靠熱門車型加售套餐和保險(xiǎn)賺點(diǎn)錢,,日子更難過,,并且大部分車型都是在低于指導(dǎo)價(jià)優(yōu)惠賣,“不這樣,,降價(jià)部分誰給我們補(bǔ)損失,?”
但有購車者不平,大家的錢“也不是大風(fēng)刮來的”,,憑啥要在購車時(shí)“任人宰割”,。
記者就加價(jià)搭售行為咨詢部分品牌官方服務(wù)熱線,得到的回復(fù)是,,指導(dǎo)價(jià)只是廠家給銷售商的“指導(dǎo)”,,并不是強(qiáng)制性的定價(jià),而銷售商的體系相對于廠家是獨(dú)立的,,廠家無法左右銷售商的行為,,對此他們也無能為力。