????華龍網(wǎng)9月12日16時30分訊 一身白襯衫,，配上西褲皮鞋,，眼戴一副無邊框眼鏡，看上去精明而干練,。在工商銀行這個大舞臺上,，他用自己精湛的專業(yè)技能、樸實的真誠和不懈的熱情服務(wù)著每一位私人銀行客戶,，用實際行動努力踐行著“君子偕伙伴同行”的服務(wù)承諾,。

????腳踏實地 基層兩年打下堅實基礎(chǔ)

????2013年，重慶大學(xué)碩士研究生畢業(yè)后，盧通道進入工商銀行重慶市分行沙坪壩支行工作,。盧通道大學(xué)念的經(jīng)管專業(yè),，畢業(yè)之前曾在多家銀行實習，但他最后毫不猶豫選擇了工行,。盧通道說：“之所以選擇工行,，是因為相信國有銀行強大的實力，自己也能在更大的舞臺上展現(xiàn)自己,?！?/p>

????進行之初，盧通道滿懷熱情與希冀,。但很快,，工作上的挫折，讓這位初出茅廬的年輕人感受到了理想與現(xiàn)實的落差,。

????2013年至2015年間,，盧通道先后在綜合柜員、大堂經(jīng)理,、客戶經(jīng)理等崗位上鍛煉,。年輕員工工作經(jīng)驗與閱歷缺乏，心理承受能力不夠強大,，盧通道也不例外,。在經(jīng)受客戶的質(zhì)疑與不理解后，盧通道顯得有些迷茫,、失落,。

????此時，工行的前輩們看出了盧通道的心理變化,，悉心開導(dǎo)他,。經(jīng)歷小半年的低潮期后，盧通道意識到：這就是服務(wù)業(yè)的本質(zhì),，自己要努力成為一名優(yōu)秀員工,，在工行盡快發(fā)光發(fā)熱。

????盧通道馬上調(diào)整心態(tài),，在基層崗位的兩年時間里,，他收獲頗多，他說：“我能在基層直接觀察業(yè)務(wù)形態(tài),，同時切身感受工作環(huán)境,、工作強度和工作壓力，在這個過程中逐漸認識,、完善自己,，還鍛煉了與客戶的交流溝通能力,。”

????很快,，機會來了,。2015年，沙坪壩支行成立私人銀行中心,，憑著在崗期間的優(yōu)異表現(xiàn)和自己的綜合能力,，同年11月，盧通道成為支行第一批財富顧問,，專職服務(wù)維護高凈值客戶,。盧通道說：“成為一名財富顧問是我一直以來的目標，這是一個挑戰(zhàn)自我的機會,?！?/p>

????作為一名財富顧問，面對的皆是各行各業(yè)的精英,，盧通道說：“自己仿佛一眼就被人看穿了”,；同時，客戶動則百萬千萬甚至上億的“身價”,，無形中也給財富顧問造成了心理壓力,。

????得益于在基層崗位的鍛煉，盧通道有著良好的抗壓能力,，同時,，他也找到了其中的“平衡點”。盧通道說：“我代表的是工商銀行,，給客戶的理財投資建議是整個團隊擬定的,，我只是一名闡述者?！弊陨矶ㄎ坏霓D(zhuǎn)變,，讓盧通道能夠從容不迫地面對客戶。