■本報記者 冷翠華

“科技+保險”正在從玩概念向落地應(yīng)用過渡,，而科技給保險行業(yè)帶來的影響也才真正開始。

今年以來,，險企和互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛展示其科技實力,，或應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù),，或推出AI產(chǎn)品，并向行業(yè)開放相關(guān)平臺,。經(jīng)過時間的沉淀,，保險科技已經(jīng)從描述概念發(fā)展到逐步落地,，而隨著實際應(yīng)用的推廣，保險科技的發(fā)展必將再提速,，未來或?qū)⒏淖冋麄€行業(yè)格局,，低技術(shù)含量的人工崗位可能被取代，還有更多難以預(yù)測的變化或?qū)⒊霈F(xiàn),。

中國太平洋保險近日推出的“阿爾法保險”智能保險顧問賺足了業(yè)界人士的眼球,。事實上，“阿爾法保險”并非首個保險智能機器人,，信美相互有機器人精算師“阿信”,，螞蟻金服的智能保險顧問“智小保”已經(jīng)能與個人進行問答對話……一時間,，保險領(lǐng)域的智能機器人頻繁進入人們的眼簾,。

同樣，中國平安近日推出的“智能閃賠”服務(wù)同樣具有AI基因,，其對圖片的智能識別精度高達90%以上,，同時還可以秒級完成維修方案及定價。

在區(qū)塊鏈的應(yīng)用方面,，去年陽光保險與布比區(qū)塊鏈合作,，推出“區(qū)塊鏈+航空意外險卡單”，進行了將主流金融資產(chǎn)放在區(qū)塊鏈上流通的嘗試,；今年,，其在向九寨溝地震災(zāi)區(qū)贈送專屬保險時也使用了區(qū)塊鏈技術(shù)進行發(fā)放，既方便又可快速生效,。

此外,，安華農(nóng)險與數(shù)貝荷包合作，運用區(qū)塊鏈技術(shù)推出了“惠旅行”短期意外險產(chǎn)品,。類似案例還有不少,，區(qū)塊鏈技術(shù)在保險業(yè)的落地應(yīng)用項目不斷增加。

AI技術(shù)在保險業(yè)的覆蓋面一步步擴大,，區(qū)塊鏈技術(shù)也逐步走出試驗田開始拓寬應(yīng)用面,，一場科技帶來的大改變正在醞釀當中?？萍紝⒔o保險業(yè)帶來怎樣的改變,？對此，保險界既有期盼,，也有擔(dān)心,。一個普遍的觀點是，首先可能受到?jīng)_擊的將是簡單崗位的員工,，他們或?qū)⒈粰C器所取代,，同時,，行業(yè)成本可能大幅降低。不過,，目前所能預(yù)見的變化或許只是冰山一角,。

瑞銀財富日前發(fā)布報告指出，從中期來看,，保險科技可能令約150萬個就業(yè)崗位面臨威脅,，主要在運營和行政支持部門?！袄缭谲囯U理賠端,，隨著AI技術(shù)的應(yīng)用，普通崗位的理賠人員可能被取代,，而那些掌握高技術(shù)的人才會更吃香,。”一位分析人士表示,?？萍既〈斯ぶ?，保險公司可能節(jié)約大量成本,。瑞銀的報告指出，到2025年,，保險科技可能為亞洲保險行業(yè)每年節(jié)省約3000億美元的成本,。在市場競爭下，保險公司將會把省下來的大部分成本回饋給消費者,，但預(yù)期亞洲保險公司的總體利潤每年仍將增長約550億美元,。